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商场医护活动方案

为了提升商场内的服务和体验，增加顾客的满意度和忠诚度，商场拟定了医护活动方案。本文将详细介绍这个活动方案的目标、内容、执行计划和关键指标。

活动目标

提升商场内部医疗机构的知名度和形象，增加顾客就诊意愿和满意度；

促进商场内其他业态的消费，提高商场整体人气和收入；

加强商场的社会责任感，为顾客和员工提供更加细致地健康服务。

活动内容

商场医护活动分为内部活动和外部活动两个部分。

内部活动

主要针对商场内部的医疗机构，包括但不限于以下内容：

健康检查免费活动：商场内的医疗机构开展免费健康检查活动，向顾客宣传健康知识，提供细致的健康咨询服务；

优惠服务活动：商场内的医疗机构推出优惠服务，例如打折、送礼品等；

社交活动：商场内的医疗机构开展有趣的社交活动，吸引更多的顾客前来就诊。

外部活动

主要针对商场内其他业态的消费，通过与医疗机构的合作来实现，包括但不限于以下内容：

健康主题推广活动：商场内其他业态推出与健康相关的主题活动，吸引更多的顾客参与；

赠品和折扣活动：商场内的其他业态推出消费赠品和优惠折扣，鼓励顾客增加消费；

慈善公益活动：商场在活动期间开展慈善公益活动，将部分活动所得款项捐赠给慈善机构，提升商场的社会责任感。

执行计划

活动时间：本次活动计划在商场开业纪念日之前一个月开始，持续两个月。

活动预算：商场将拨出10万元人民币用于本次活动。

具体执行计划：

时间

活动内容

第一周

健康检查免费活动

第二周

优惠服务活动、健康主题推广活动

第三周

社交活动、赠品和折扣活动

第四周

健康检查免费活动、慈善公益活动

第五周

健康主题推广活动、社交活动

第六周

赠品和折扣活动、慈善公益活动

关键指标

为了评估商场医护活动的效果和价值，商场将根据以下指标进行跟踪：

参与人数：通过统计活动期间参与各项活动的顾客数量来评估活动的影响；

消费人数和消费金额：通过统计活动期间商场内其他业态的消费人数和消费金额来评估活动对商场整体收入的贡献；

顾客反馈：通过收集顾客的反馈意见和建议，了解活动的优点和不足，以供商场下一步的改进参考。

结论

商场医护活动是商场为提升服务水平和顾客满意度而制定的一项重要举措。通过免费健康检查、优惠服务、社交活动、赠品和折扣等多项活动，商场希望能够提升内部医疗机构的知名度和形象，扩大商场整体消费规模，增强商场的社会责任感。经过认真制定和实施，商场医护活动有望为商场带来重要利益方面的支持。