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技能培训心得体会

认识不同的人，就会有不同的感受，这时我们应当静下心动起

笔把见写进心得体会。写心得体会不仅要客观，并且要细腻，有

没有用于总结感悟的关于心得体会的模板呢？考虑到你的需要，栏

目特地编辑了“技能培训心得体会“，如果您觉得这篇文章很有意

思不妨分享给您的朋友们看看！

技能培训心得体会篇1

一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。

在淡季的情况下，宾馆领导发起了“加强学习培训，转变工作作风,

促进宾馆发展”的活动，各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮

部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下，又制作了适合我

们餐饮时间更详细的培训计划，分阶段培训，分阶段考试，即时考

察我们学习的效果C

从_月_号开始，到今天已经近一个月的时间，我们分别培训了

员工手册、中国饭店行业礼仪规范、餐饮部服务员/领班/主管岗位

职责和工作内容、饭店细微化服务通用部分、管理人员的十个必须

做到、等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了此次活

动的宗旨和目的。深刻理活动的目的就是学以致用，把所学的东

西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同学习，

共同讨论，共同进步。通过学习我总结了乂下几点体会：

技能培训心得体会篇2

通过在大酒店几天短暂的培训，使我对区拓这只队伍有了进一

步的认识和理。湖南区拓于20_年开始筹建，通过近10年的发

展，湖南区拓已经初具规模，特别是长沙本部区拓已经占有寿险市

场的一席之地，而其他三级机构的区拓和二元网点的发展还不够理

想。此培训班是结合湖南区拓的实际情况而举办的，全省区拓的

内勤人员大多都是新人，对区拓的文化和制度都不了解，在一定程

度上制约了区拓队伍的整体发展。为了促使区拓队伍更好更快的发

展是此培训班的0的所在。以下为此培训班的纪要。

根据董事长签发的《关于对机构销售总和三级机构负责人进行

区拓基本法专题培训的通知》要求，结合湖南分公司具体情况，经

研究决定，定于20_年7月13日至17日在长沙举办全省区拓内勤

技能提升班。本内勤培训班纪要如下：

一、壮总开训

培训班第一天，分公司总经理室黄壮总为培训班进行了开训，

壮总指出，营销与区拓是不同的，希望各为勤能静下心来研究区拓

的本质，掌握区拓基本法，将基础管理、制度管理、品质管理等都

要抓起来，透过基本法来加强外勤主管的自主经营意识，重塑区拓

文化，借鉴营销的技术，如增员、展业技巧等，保留区拓原有的东

西。希望各内勤重视、执行基本法，严格实行基础管理。

二、区拓内勤老师课程

1、区拓管理部刘林波经理通过生动的案例，生趣的语言讲解了

《区拓基本法介绍》，课程主要分为区拓整体业务发展情况介

绍、区拓与营销业务制度对比概述、区拓绩效考核与薪资介绍、区

拓队伍日常经营管理这几个方面来展开。在授课的过程当中，刘经

理还邀请了学员上台朗诵了董总的文章一《四卡两志推动上的思想

谬误》，强调了四卡两志对于区拓的重要性。并希望各内勤能够充

分了解区拓，用区拓的手段，思维模式来经营区拓。

业绩推动以及日常基础管理工作的，并结合自身的督导经验，

传递给学员一项重要的经验：“区拓的外勤不能太外勤，区拓的内

勤不能太内勤”。

湖北区拓的基础管理，及业绩、基础管理的推动动作。

三、区拓外勤老师课程

业绩和基础管理》。任馥杉主任自身的管理经验，结合其本

人展业区的现状，分享了团队管理的经验，及具体的操作方法，

并指出了团队管理常见的几个误区C

业绩和基础管理》。刘晓丽课长从展业课的角度，分析了其展

业课的人力、架构现状，并对影响展业课人力发展的原因进行了分

析，然后介绍了展业课是如何进行绩效管理和基础管理的。

项目及方法，最后讲授了社区开发。强调了区域经营与服务的

重要性及对于区拓的意义所在。

业绩和基础管理》。王伟云处经理为首的长沙四处是全国第

一大展业处，王伟