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邮政校招笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的服务宗旨是（）

A.人民邮政为人民B.快速高效C.普遍服务D.安全可靠

答案：A

2.以下哪种业务不属于邮政的传统业务？（）

A.信件寄递B.包裹邮寄C.报刊发行D.网络购物

答案：D

3.邮政储蓄银行属于（）

A.政策性银行B.中央银行C.大型商业银行D.股份制商业银行

答案：C

4.邮政投递员的主要职责是（）

A.揽收邮件B.分拣邮件C.运输邮件D.把邮件准确送到收件人手中

答案：D

5.中国邮政的标志颜色是（）

A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色

答案：A

6.邮政贺卡的主要功能不包括（）

A.传递祝福B.广告宣传C.存储资金D.文化传播

答案：C

7.邮政普遍服务的特点不包括（）

A.全覆盖B.低价C.盈利性D.非歧视性

答案：C

8.以下哪个是邮政包裹的分类方式？（）

A.按重量B.按颜色C.按形状D.按收件人年龄

答案：A

9.邮政的国内快递业务品牌是（）

A.EMSB.顺丰C.圆通D.韵达

答案：A

10.邮政局所的主要功能不包括（）

A.邮件收寄B.邮件存储C.金融服务D.餐饮服务

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政的主要业务包括（）

A.邮政储蓄B.邮政汇兑C.特快专递D.集邮

答案：ABCD

2.邮政企业在履行普遍服务义务时，要做到（）

A.按照规定的频次和时限投递邮件

B.收寄各类邮件

C.提供邮政信箱服务

D.合理设置邮政局所

答案：ABCD

3.邮政储蓄银行的业务种类有（）

A.储蓄存款B.贷款业务C.信用卡业务D.理财业务

答案：ABCD

4.以下属于邮政企业文化内容的有（）

A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神

答案：ABCD

5.邮政包裹的收寄方式有（）

A.窗口收寄B.上门揽收C.智能包裹柜收寄D.代收点收寄

答案：ABCD

6.影响邮政快递时效性的因素有（）

A.天气B.交通状况C.包裹数量D.分拣效率

答案：ABCD

7.邮政集邮业务的产品包括（）

A.邮票B.邮册C.邮品D.明信片

答案：ABCD

8.邮政服务质量的评价指标包括（）

A.邮件延误率B.邮件丢失率C.客户满意度D.投递准确率

答案：ABCD

9.邮政在农村地区的主要作用有（）

A.信息传递B.物流配送C.金融服务D.促进农产品销售

答案：ABCD

10.邮政通信的特点有（）

A.点多、线长、面广

B.全程全网联合作业

C.以实物为载体

D.按址投递

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政只提供国内服务。（）

答案：错误

2.邮政储蓄银行的资金运用主要是发放贷款。（）

答案：正确

3.邮政贺卡只能在国内使用。（）

答案：错误

4.邮政普遍服务是一种盈利性服务。（）

答案：错误

5.邮政包裹的重量没有上限。（）

答案：错误

6.邮政企业不需要对员工进行培训。（）

答案：错误

7.邮政的集邮业务只针对集邮爱好者。（）

答案：错误

8.邮政快递的速度比所有民营快递都慢。（）

答案：错误

9.邮政局所的布局不需要考虑人口密度。（）

答案：错误

10.邮政通信可以不按照规定的路线传递邮件。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮政普遍服务的意义。

答案：邮政普遍服务意义重大。它保障公民的基本通信权利，确保偏远地区也能享受邮政服务，促进信息流通、文化传播，推动社会公平，在物流配送、金融服务普及等方面也起到积极作用，对国家的稳定、经济发展和社会和谐具有不可替代的作用。

2.说出邮政储蓄银行的三个主要竞争优势。

答案：一是网点众多，遍布城乡，方便客户办理业务；二是具有邮政品牌信誉优势，民众认可度较高；三是可以依托邮政的物流等资源，开展综合金融服务。

3.简述邮政快递业务在电商物流中的作用。

答案：邮政快递业务在电商物流中作用明显。它有广泛的服务网络，可送达偏远地区，保障电商的广泛覆盖性；在服务质量、安全性方面有一定保障，能提高电商的信誉；并且在旺季等特殊时期可分担物流压力。

4.简述邮政企业文化对员工的影响。

答案：邮政企业文化影响员工