2023年陕西省西安市蓝田县前卫镇招聘社区工作者真题参考答案详解.docxVIP

2023年陕西省西安市蓝田县前卫镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。

A.及时指出问题，给予建设性意见

B.接受服务对象的建议，终止志愿服务

C.根据志愿者管理办法，扣发津贴

D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处

【答案】：A

【解析】这道题主要考查面对工作表现不佳的志愿者，督导应采取的恰当工作方法。对于工作表现不佳的志愿者，督导的主要职责是引导和帮助其提升服务质量。选项A及时指出问题并给予建设性意见，这是一种积极且有效的管理方式。它能让志愿者明确自身不足，并获得改进方向，有助于提升志愿者的服务水平和工作积极性，从而更好地完成志愿服务工作。选项B接受服务对象建议直接终止志愿服务，这种做法过于简单粗暴，没有给予志愿者改进的机会，不利于志愿者团队的稳定发展。选项C根据志愿者管理办法扣发津贴，志愿者服务具有无私奉献的性质，扣发津贴可能会打击志愿者的积极性，并非恰当的工作方法。选项D基于志愿者的无私奉献不予惩处，虽然强调了志愿者的奉献精神，但对于工作表现不佳的情况不进行管理，会导致服务质量无法保障。因此，本题正确答案是A。

2、某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议．总结阶段情况，布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的()。

A.多元交代

B.公共关系

C.程序性协调

D.工作性协调

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对社会工作行政中不同概念的理解与区分。解题关键在于准确把握各选项所代表概念的内涵，并将题干描述与之进行细致对比。首先看选项A，多元交代主要涉及向不同利益相关方进行责任交代，与题干中总结活动阶段情况、布置调控工作以及促进人员配合的内容并无直接关联，所以A选项不符合。选项B，公共关系侧重于组织与外部公众之间的关系维护和形象塑造，而题干强调的是社区服务中心内部工作人员之间的工作协调，并非公共关系范畴，故B选项不正确。选项C，程序性协调一般聚焦于工作流程和程序方面的协调，重点在于保障工作按照既定程序进行，这与题干中强调的各方面工作布置、调控和人员配合等综合协调的表述不一致，所以C选项也不符合。而选项D，工作性协调指的是在服务进行过程中，对工作的安排、调整以及促进工作人员之间的协作配合。题干中社区服务中心主任在活动开展半个月后召集人员开会，总结情况、布置和调控工作并促进相互配合，完全符合工作性协调的特征。综上，正确答案是D。

3、下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是()。

A.充实社会工作知识

B.恪守公私分明

C.公平服务社会大众

D.维护社会正义

【答案】：A

【解析】该题主要考查对社会工作专业守则中体现专业责任内容的理解。破题点在于明确每个选项所涉及的责任范畴，进而判断出体现专业责任的选项。选项A“充实社会工作知识”，这是社会工作者不断提升自身专业素养的重要举措。专业知识是开展专业服务的基础，只有持续充实知识，才能更好地为服务对象提供高质量、专业化的服务，这直接体现了社会工作者对自身专业成长和专业服务的责任，所以该选项符合题意。选项B“恪守公私分明”，强调的是在工作过程中处理公私关系的原则，属于职业道德层面关于公私界限的要求，并非直接体现专业责任。选项C“公平服务社会大众”，侧重于强调在服务过程中对待所有服务对象的态度和方式，是一种普遍的服务伦理要求，主要体现的是社会公平方面的责任，而非专业责任。选项D“维护社会正义”，这是社会工作宏观层面的目标和使命，反映的是社会工作对社会整体的责任贡献，并非是具体的专业责任体现。综上，本题正确答案是A选项。

4、已经掌握的知识技能对新知识技能的掌握产生的影响作用称为（）。

A.定势

B.迁移

C.原型启发

D.功能固着

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对不同心理学概念的理解与区分。题目所描述的“已经掌握的知识技能对新知识技能的掌握产生的影响作用”，我们需要从选项中找出与之对应的概念。首先看A选项，定势是指心理活动的一种准备状态，它通常影响的是解决问题时的思维方式，而非知识技能的掌握过程，所以A选项不符合题意。B选项迁移，它的定义正是一种学习对另一种学习的影响，也就是已有的知识技能对新知识技能掌握所产生的作用，与题目描述完全契合，所以B选项正确。C选项原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发，重点在于启发解决问题，并非知识技能的掌握影响，故C选项不正确。D选项功能固着是指人们把某种功能赋予某种物体的倾向，强调的是对物体功能的固定认知，和知识技能掌握之间的影响关系不大，因此D选项也不符合。综上，正确答案是B。

5、老张突发心梗，手术后