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收银员四级考试模拟题及参考答案

一、单选题(共71题,每题1分,共71分)

1.能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额()兑换。

A、半额

B、1/3

C、全额

D、3/4

正确答案:C

2.下列有关机器消磁的说法中,错误的是()。

A、适用于商品的硬标签

B、解码板可与条码扫描器配合使用

C、解码板一般配有声、光提示

D、即用解码器进行消磁的方式

正确答案:A

3.有关验看支票的错误叙述的选项是()。

A、预留在银行的印鉴一定要清楚

B、注意日期、收款人、大小写金额的准确填写

C、金额、日期更改的地方要加盖预留印鉴,使用印泥

D、签发人单位账号要写,最好也用小条章

正确答案:C

4.点钞机传动部分可采用()或双电机驱动。

A、单电机

B、直流电机

C、交流电机

D、传动电机

正确答案:A

5.下列有关票据鉴别看的方法的说法中,错误的是()。

A、如用酸性物质进行涂改票据则会变色,而碱性物质则不会变色

B、票据被涂改、变造,票据正中的荧光水溶线不会变化

C、通过看的方式可以初步辨别票据真伪

D、票据正中大写金额线由荧光水溶线组成

正确答案:B

6.下列有关现金保管操作的基本程序的说法中,正确的是()。

A、若顾客在钱箱关闭后提出找零要求,应予以回绝

B、上交大钞时,应填写一式两联的现金交款单

C、不同面值把零钱放在不同的现金盘内

D、确认现金金额时应做到唱收唱付

正确答案:A

7.下列物品不属于商品的是()。

A、可口可乐

B、汽车

C、阳光

D、原油

正确答案:C

8.专门经营或授权经营制造商品牌,适应消费者对品牌选择和中间商品牌的零售业态类型,属于()。

A、折扣店

B、便利店

C、专卖店

D、专业店

正确答案:C

9.当顾客以票据结算款项时,收银员应确定票据各项内容是否填写完整,()。

A、大意

B、疏忽

C、准确

D、错误

正确答案:C

10.在POS机刷卡后,POS机没有反应,哪种处理方法不正确()。

A、可能磁条有问题,提醒持卡人去银行补磁或更换卡

B、使磁条与磁头在同一接触面上了

C、调整磁条位置重新刷卡

D、拒绝受理

正确答案:D

11.职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在长期的职业活动中形成的()。

A、思维习惯

B、行为规范

C、操作程序

D、劳动技能

正确答案:B

12.POS机进行刷卡交易时,如果遇到不成功,屏幕显示返回MAC错”()是可以解决的操作方式。

A、再刷一次银行卡

B、重新启动POS机

C、签到

D、更换新的电话线

正确答案:C

13.职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德()特征的表现。

A、他律性

B、自律性

C、继承性和相对稳定性

D、适用范围的有限性

正确答案:B

14.当POS机操作时,屏幕显示14应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、发卡行的后台主机未建立该商户或POS机参数

B、无效卡号,请联系发卡行

C、交易失败,请联系发卡行

D、交易超时请重试

正确答案:B

15.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、POS机读取磁条有误

B、该银行卡已过有效期

C、发卡行后台主机出现故障

D、银行卡余额不足或超过信用卡额度

正确答案:B

16.下列有关清点及上缴营业款的注意事项的说法中,错误的是()。

A、清点营业款时,应多次清点

B、银行卡签购单可与有价证券混放

C、不同面值的现金放入钱箱不同位置

D、有价证券不能与现金混放

正确答案:B

17.下列哪项收银员需要进行姓名核对()。

A、户口卡片上姓名

B、卡正面持卡人拼音姓名

C、驾驶证上姓名

D、身份证上姓名

正确答案:B

18.下列说法正确的选项是()。

A、停止流通的人民币可以继续使用

B、不能兑换残缺、污损的人民币不得流通

C、污损的人民币不得流通

D、残缺的人民币不得流通

正确答案:B

19.收银员整理现金后,应将现金连同()一起送交。

A、消费卷

B、折扣卷

C、票据缴款单

D、现金送款单

正确答案:D

20.当POS机操作时,屏幕显示96应答码,以下哪种处理方法是正确的()。

A、换一个终端继续刷卡

B、降低刷卡金额

C、改换其他银行卡

D、等一两分钟后再尝试

正确答案:C

21.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种处理方法正确()。

A、过几分钟后继续刷卡

B、让收银员联系收单机构

C、换一个终端继续刷卡

D、改用现金

正确答案:D

22.支票的有效期为()天。

A、4

B、10

C、6

D、2

正确答案:B

23.点钞机接钞部分点验后的钞票一张张分别卡入()的不同爪,由脱钞板将钞票取下并堆放整齐。

A、接钞爪轮

B、挡钞板

C、脱钞板

D、

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