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收银员四级考试模拟题及参考答案
一、单选题(共71题,每题1分,共71分)
1.能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额()兑换。
A、半额
B、1/3
C、全额
D、3/4
正确答案:C
2.下列有关机器消磁的说法中,错误的是()。
A、适用于商品的硬标签
B、解码板可与条码扫描器配合使用
C、解码板一般配有声、光提示
D、即用解码器进行消磁的方式
正确答案:A
3.有关验看支票的错误叙述的选项是()。
A、预留在银行的印鉴一定要清楚
B、注意日期、收款人、大小写金额的准确填写
C、金额、日期更改的地方要加盖预留印鉴,使用印泥
D、签发人单位账号要写,最好也用小条章
正确答案:C
4.点钞机传动部分可采用()或双电机驱动。
A、单电机
B、直流电机
C、交流电机
D、传动电机
正确答案:A
5.下列有关票据鉴别看的方法的说法中,错误的是()。
A、如用酸性物质进行涂改票据则会变色,而碱性物质则不会变色
B、票据被涂改、变造,票据正中的荧光水溶线不会变化
C、通过看的方式可以初步辨别票据真伪
D、票据正中大写金额线由荧光水溶线组成
正确答案:B
6.下列有关现金保管操作的基本程序的说法中,正确的是()。
A、若顾客在钱箱关闭后提出找零要求,应予以回绝
B、上交大钞时,应填写一式两联的现金交款单
C、不同面值把零钱放在不同的现金盘内
D、确认现金金额时应做到唱收唱付
正确答案:A
7.下列物品不属于商品的是()。
A、可口可乐
B、汽车
C、阳光
D、原油
正确答案:C
8.专门经营或授权经营制造商品牌,适应消费者对品牌选择和中间商品牌的零售业态类型,属于()。
A、折扣店
B、便利店
C、专卖店
D、专业店
正确答案:C
9.当顾客以票据结算款项时,收银员应确定票据各项内容是否填写完整,()。
A、大意
B、疏忽
C、准确
D、错误
正确答案:C
10.在POS机刷卡后,POS机没有反应,哪种处理方法不正确()。
A、可能磁条有问题,提醒持卡人去银行补磁或更换卡
B、使磁条与磁头在同一接触面上了
C、调整磁条位置重新刷卡
D、拒绝受理
正确答案:D
11.职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在长期的职业活动中形成的()。
A、思维习惯
B、行为规范
C、操作程序
D、劳动技能
正确答案:B
12.POS机进行刷卡交易时,如果遇到不成功,屏幕显示返回MAC错”()是可以解决的操作方式。
A、再刷一次银行卡
B、重新启动POS机
C、签到
D、更换新的电话线
正确答案:C
13.职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德()特征的表现。
A、他律性
B、自律性
C、继承性和相对稳定性
D、适用范围的有限性
正确答案:B
14.当POS机操作时,屏幕显示14应答码,以下哪种解释是正确的()。
A、发卡行的后台主机未建立该商户或POS机参数
B、无效卡号,请联系发卡行
C、交易失败,请联系发卡行
D、交易超时请重试
正确答案:B
15.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种解释是正确的()。
A、POS机读取磁条有误
B、该银行卡已过有效期
C、发卡行后台主机出现故障
D、银行卡余额不足或超过信用卡额度
正确答案:B
16.下列有关清点及上缴营业款的注意事项的说法中,错误的是()。
A、清点营业款时,应多次清点
B、银行卡签购单可与有价证券混放
C、不同面值的现金放入钱箱不同位置
D、有价证券不能与现金混放
正确答案:B
17.下列哪项收银员需要进行姓名核对()。
A、户口卡片上姓名
B、卡正面持卡人拼音姓名
C、驾驶证上姓名
D、身份证上姓名
正确答案:B
18.下列说法正确的选项是()。
A、停止流通的人民币可以继续使用
B、不能兑换残缺、污损的人民币不得流通
C、污损的人民币不得流通
D、残缺的人民币不得流通
正确答案:B
19.收银员整理现金后,应将现金连同()一起送交。
A、消费卷
B、折扣卷
C、票据缴款单
D、现金送款单
正确答案:D
20.当POS机操作时,屏幕显示96应答码,以下哪种处理方法是正确的()。
A、换一个终端继续刷卡
B、降低刷卡金额
C、改换其他银行卡
D、等一两分钟后再尝试
正确答案:C
21.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种处理方法正确()。
A、过几分钟后继续刷卡
B、让收银员联系收单机构
C、换一个终端继续刷卡
D、改用现金
正确答案:D
22.支票的有效期为()天。
A、4
B、10
C、6
D、2
正确答案:B
23.点钞机接钞部分点验后的钞票一张张分别卡入()的不同爪,由脱钞板将钞票取下并堆放整齐。
A、接钞爪轮
B、挡钞板
C、脱钞板
D、
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