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管理规程考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.以下哪种沟通方式效率最高（）

A.书面B.口头C.非语言D.电子媒介

3.战略管理的起点是（）

A.战略制定B.战略分析C.战略实施D.战略评价

4.管理幅度是指（）

A.管理层次B.下属数量C.管理权限D.管理能力

5.决策的关键环节是（）

A.确定目标B.拟定方案C.选择方案D.评估方案

6.激励过程的起点是（）

A.未满足的需要B.动机C.行为D.目标

7.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

8.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.提高效率D.降低成本

9.以下属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.决策树法C.盈亏平衡分析法D.线性规划法

10.团队的核心是（）

A.共同目标B.人员C.互动D.分工

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.组织外部环境包括（）

A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会文化环境E.自然环境

3.有效沟通的障碍有（）

A.语言障碍B.信息过滤C.心理障碍D.时间压力E.沟通渠道选择不当

4.目标管理的特点有（）

A.以目标为中心B.自我控制C.参与管理D.强调成果E.全员参与

5.组织变革的类型有（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革E.技术变革

6.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励E.关怀激励

7.领导的权力来源包括（）

A.法定权力B.奖赏权力C.强制权力D.专家权力E.感召权力

8.控制的基本要素有（）

A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体

9.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

10.决策的类型有（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.计划工作是对未来行动的预先筹划。（）

3.组织规模越大，管理幅度应该越大。（）

4.领导就是管理，二者没有区别。（）

5.激励的目的是调动员工的积极性。（）

6.控制工作只需要关注结果。（）

7.组织文化一旦形成就不会改变。（）

8.决策遵循的是最优原则。（）

9.团队和群体是一样的概念。（）

10.创新是管理的永恒主题。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。

2.简述组织设计的原则。

答：组织设计原则有目标统一原则，确保组织内各部门目标与整体目标一致；分工协作原则，合理分工提高效率并促进协作；命令统一原则，避免多头领导；权责对等原则，权力与责任相匹配；适度管理幅度原则，确定合适管理人数。

3.简述有效控制的特征。

答：有效控制具有适时性，能及时发现偏差；具有适度性，控制范围、程度和频度适当；具有客观性，依据客观标准；具有弹性，能适应环境变化，灵活调整控制方式。

4.简述目标管理的实施过程。

答：目标管理实施过程：首先制定组织的整体目标和战略；然后各部门和员工根据整体目标制定自己的目标；接着组织和个人实施目标；期间定期检查进展情况；最后进行目标成果评价，依据结果奖惩并为新目标制定做准备。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升团队的凝聚力。

答：明确共同目标，让成员清