装饰公司客户满意度调查频率制度.doc

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装饰公司客户满意度调查频率制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范本装饰公司客户满意度调查的频率设定，通过定期、科学的调查，全面了解客户对公司服务、产品质量等方面的满意程度，及时发现问题并加以改进，提升公司整体服务水平，增强客户忠诚度，促进公司持续健康发展，践行公司“以客户为中心，打造品质生活空间”的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于本装饰公司全体员工以及接受公司装饰服务的所有客户。

3.调查原则

-科学性原则：采用科学合理的调查方法和指标体系，确保调查结果真实、准确、有效。

-客观性原则：调查过程不受人为因素干扰，如实记录和反映客户的意见和建议。

初级会计持证人

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