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2024年厂商基础题考试卷附答案

1.139-199套餐下单宽带（）M，如何收费？[单选题]*

A、300M,0元(正确答案)

B、500M，0元

C、300M,10元

D、500M,10元

2.关于换号，以下哪个说法是不正确？[单选题]*

A、不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B、换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出，换号成功后，不需要再到

CRM上为合约号操作翼支付

C、换号是把授信号码的翼支付功能关闭，打开合约号码的翼支付(正确答案)

D、换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

3.橙分期订单发现错单，翼支付后台可以修改以下哪些内容？[单选题]*

A、合约号码(正确答案)

B、所选套餐

C、填写金额

4.169-239套餐免费加副卡（）张？[单选题]*

A、2张

B、3张

C、4张(正确答案)

D、5张

5.139档可免费加装（）张副卡？[单选题]*

A、1张

B、2张(正确答案)

C、3张

D、4张

6.139档参与橙分期合约24期/36期，直降金额（）元？[单选题]*

A、1200/1800

B、1260/1840

C、1278/1852

D、1268/1842(正确答案)

7.199档参与橙分期合约24期/36期，直降金额（）元？[单选题]*

A、1952/2834

B、1900/2800

C、1951/2834(正确答案)

D、1954/2851

8.用户想办理橙分期套餐享受购机立减1000元，用户的花呗剩余额度则不能低于

（）元？[单选题]*

A、975

B、1000

C、1199.25(正确答案)

D、手机标价

9.99档参与橙分期合约24期/36期，直降金额（）元？[单选题]*

A、878/1275(正确答案)

B、875/1275

C、878/1278

D、870/1200

10.橙分期代扣还款根据哪个金额来给用户代扣还款？[单选题]*

A、橙分期下单所选套餐的月返还金额(正确答案)

B、CRM系统开的套餐月返还红包金额

C、用户的贷款月还金额

11.橙分期每个月的扣款时间？[单选题]*

A、每月5-7日

B、每月8-10日(正确答案)

C、每月9-11日

D、每月6-8日

12.办理99档合约套餐，基础套餐是（）？[单选题]*

A、5G畅享99元套餐

B、星卡29元（2022版）

C、5G畅享79元套餐(正确答案)

13.办理99档合约套餐，300M宽带如何收费？[单选题]*

A、10元

B、25元(正确答案)

C、35元

D、45元

14.239档参与橙分期合约24期/36期，直降金额（）元？[单选题]*

A、2300/3400

B、2341/3401(正确答案)

C、2340/3400

D、2341/3400

15.以下哪个行为是正确的？[单选题]*

A、参与纵容欺诈套现行为

B、告知用户橙分期是基于用户资质审核的分期产品(正确答案)

C、对外借出自己的工号

D、参与竣工非本店授信订单

16.权益合约包括那（）档？[单选题]*

A、99档—239档(正确答案)

B、79档—239档

C、59档—239档

D、139档—239档

17.线上OAO下单，239套餐包含（）分钟，（）流量？*

A、2500分钟(正确答案)

B、2200分钟

C、170G国内+100G定向(正确答案)

D、170G国内+120G定向

18.在办理橙分期业务中，应当（）[单选题]*

A、可利用自身店铺优势，与商超合作，销售超市购物卡

B、办理前核实用户身份，确认用户本人在现场办理(正确答案)

C、营业员根据厅店营销特色自制撰写免费、”零元“宣传物料，吸引客户办理

D、营业员在业务办理竣工之后，可自行保存橙分期业务告知书，无须上传系统

19.手持告知书拍照环节，以下哪个是正确的？[单选题]*

A、用户手持告知书，被终端产品遮挡

B、手持告知书（不遮掩）,照片所购终端完整，符合合照标准(正确答案)

C、用户手持告知书，遮挡住告知书标题内容

D、竣工合照由于反光、模糊等原因导致告知书内容无法识别

20.线上OAO下单，1