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车间质量考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.产品质量标准的制定者通常是（）

A.车间工人B.质检人员C.企业管理层D.供应商

2.以下哪种工具常用于质量数据收集（）

A.因果图B.检查表C.排列图D.控制图

3.产品出现轻微瑕疵属于（）

A.严重缺陷B.一般缺陷C.轻微缺陷D.无缺陷

4.质量检验的目的不包括（）

A.判定产品合格与否B.改进产品质量C.评定工人绩效D.预防不合格品

5.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QAD.QC

6.以下哪项不是质量特性（）

A.产品尺寸B.工人数量C.产品颜色D.产品硬度

7.质量控制的重点在于（）

A.预防B.事后检验C.过程监控D.客户反馈

8.当发现质量问题时首先应（）

A.报告上级B.停止生产C.查找原因D.继续生产观察

9.质量方针是由（）制定的。

A.质量部门B.最高管理者C.生产部门D.技术部门

10.用于分析质量问题产生原因的方法是（）

A.直方图B.散布图C.因果图D.帕累托图

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量检验的主要形式有（）

A.进货检验B.过程检验C.成品检验D.巡回检验

2.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

3.以下属于质量工具的有（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.流程图

4.影响产品质量的因素有（）

A.人B.机C.料D.法E.环

5.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策E.实施对策

6.车间质量控制的方法有（）

A.首件检验B.抽样检验C.统计过程控制D.质量成本控制

7.质量认证包括（）

A.质量管理体系认证B.产品质量认证C.环境管理体系认证D.职业健康安全管理体系认证

8.质量数据的类型有（）

A.计量值数据B.计数值数据C.顺序数据D.分类数据

9.质量意识包括（）

A.质量第一B.满足客户需求C.持续改进D.质量是检验出来的

10.质量文化的构成要素有（）

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品的性能。（）

2.质量检验就是对产品进行全数检验。（）

3.质量管理体系一旦建立就无需改进。（）

4.质量问题主要是由生产工人造成的。（）

5.因果图可以找出质量问题的主要原因。（）

6.统计过程控制可以预防质量问题的发生。（）

7.产品只要满足部分客户需求就算合格。（）

8.质量成本只包括预防成本和鉴定成本。（）

9.质量方针应定期评审。（）

10.改进质量一定会增加成本。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量检验的作用。

答案：判定产品是否合格，保证不合格品不流入下道工序或出厂；反馈质量信息，为质量改进提供依据；预防不合格品的产生，稳定产品质量。

2.全面质量管理的特点是什么？

答案：全面的质量管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，多方法的质量管理。强调以客户为中心，持续改进。

3.简述质量改进的意义。

答案：提高产品质量，增强企业竞争力；降低成本，提高经济效益；满足客户需求，提高客户满意度；促进企业持续发展。

4.质量成本包括哪些内容？

答案：包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。预防成本为预防缺陷发生的费用，鉴定成本是检验费用，内外部损失是因质量问题造成的损失。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.在车间生产中，如何提高员工的质量意识？

答案：加强质量培训，让员工了解质量标准和重要性；建立质量激励机制，奖励质量表现优秀员工；树立质量榜样，分享成功案例；营造质量文化氛围，使质量理念深入人心。

2.分析车间质量问题频发的原因及解决措施。

答案：原因可能是人操作不熟练、设备故障、原材料不合格等。措施：加强员工培训，定期维护设备，严格把控原材料质量；建立质量追溯体系，及时发现和解决问题。

3.如何确保质量管理体系在车间有效运行？

答案：明确各岗位质量职责，加强培训；严格执行