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2024年广东省惠东县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下关于邮政服务宗旨描述正确的是（）

A.迅速、准确、安全、方便

B.高效、准确、安全、贴心

C.快速、精准、安全、周到

D.便捷、准确、安全、舒适

答案：A。邮政服务宗旨是“迅速、准确、安全、方便”，这是长期以来邮政行业秉持的基本理念，强调了服务在时间、质量、保障和体验方面的要求。

2.新修订的《中华人民共和国邮政法》自（）起施行。

A.2009年10月1日

B.2010年1月1日

C.2009年1月1日

D.2010年10月1日

答案：A。新修订的《中华人民共和国邮政法》自2009年10月1日起施行，需要准确记忆该时间节点。

3.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件寄递

B.单件重量不超过五千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过十千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：B。邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过十千克的印刷品、单件重量不超过五千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，所以不包括选项B。

4.以下不属于邮政企业义务的是（）

A.及时、准确投递邮件

B.保守用户通信秘密

C.对平常邮件的损失承担赔偿责任

D.按照规定的资费标准收费

答案：C。邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但是对于给据邮件可以提供查询并按规定赔偿，选项A、B、D均是邮政企业的义务。

5.邮件的生产传递过程不包括（）

A.收寄

B.分拣封发

C.运输

D.存储

答案：D。邮件生产传递过程主要包括收寄、分拣封发、运输和投递四个环节，不包括存储，所以选D。

6.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.奉献社会

D.遵守纪律

答案：C。邮政职业道德的核心是奉献社会，体现了邮政行业服务大众、为社会作贡献的价值追求，A、B、D选项也是邮政职业道德的内容，但不是核心。

7.下列属于邮政通信特点的是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.通信的时效性

D.以上都是

答案：D。邮政通信具有生产过程和消费过程的一致性、全程全网联合作业以及通信时效性等特点，所以选D。

8.邮政储蓄机构办理业务，应当遵循（）原则。

A.存款自愿、取款自由、存款有息、为储户必威体育官网网址

B.安全、效益、流动性

C.公平、公正、公开

D.诚实信用

答案：A。邮政储蓄机构办理业务遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户必威体育官网网址”原则，这是储蓄业务的基本准则，B是银行经营原则，C、D范围较宽泛。

9.以下关于邮政编码的说法错误的是（）

A.邮政编码采用六位阿拉伯数字组成

B.前两位数字表示省（直辖市、自治区）

C.第三位数字表示县（市）

D.最后两位数字表示投递局（所）

答案：C。邮政编码第三位数字表示邮区，而不是县（市），前两位表示省（直辖市、自治区），最后两位表示投递局（所），所以选C。

10.邮政营销的特点不包括（）

A.服务性

B.全程全网性

C.产品无形性

D.可储存性

答案：D。邮政营销的产品具有无形性，服务不能储存，具有服务性和全程全网性等特点，所以不包括可储存性，选D。

11.寄往港澳台地区的信函，重量在20克及以内的，邮资为（）

A.1.5元

B.2元

C.2.5元

D.3元

答案：C。寄往港澳台地区的信函，20克及以内邮资为2.5元，需要记住该资费标准。

12.邮政通信网按其管理功能分为（）

A.实物传递网和综合计算机网

B.全国干线网、省内网和邮区网

C.城市网和农村网

D.以上都不是

答案：A。邮政通信网按管理功能分为实物传递网和综合计算机网，B是按地域层次划分，C不是常见的分类方式，所以选A。

13.下列不属于邮政金融业务的是（）

A.储蓄业务

B.汇兑业务

C.代理保险业务

D.报刊发行业务

答案：D。报刊发行业务属于邮政的传统业务，但不属于邮政金融业务，邮政金融业务包括储蓄、汇兑、代理保险等，所以选D。

14.邮件收寄的方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.网上收寄

答案：D。目前常见的邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄和流动服务收寄，网上收寄不是传统的收寄方式表述，所以选D。

15.邮政服务质量的衡量指标不包括（）

A.邮件延误率

B.邮件丢失损毁率

C.客户投诉率

D.邮件存储率

答案：D。衡量邮政服务质量的指标主要有邮件延误率、丢失损毁率、客户投诉率等，邮件存储率与服务质量衡量关系不