沟通能力测试题.docVIP

沟通能力测试题1

测试问题：

1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。

2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。

3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。

4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。

5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。

6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。

7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。

8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。

9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。

10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。

11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。

12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。

13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。

14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。

15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。

自我技能测试评价标准：

非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）；

比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）；

同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分)

自我评价：

如果你的总分是：

80一90你具有优秀的沟通技能；

70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高；

70以下你需要严格地训练你的沟通技能；

可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。

沟通能力测试题（2）

1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：

A.经济状况、社会地位

B.个人修养、能力水平

C.个人习惯、家庭背景

D.价值观念、心理特征

2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：

A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节

B.说些自己认为重要的

C.朋友问什么就答什么

D.感觉很累了，没什么好说的

3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：

A.幽默地劝告下属不要玩手机

B.严厉地叫下属不要玩手机

C.装着没看见，任其发展

D.给那位下属难堪，让其下不了台

4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：

A.说你在开会，稍后再回电话过去

B.向老板请示后，去接电话

C.说你不在，叫助理问对方有什么事

D.不向老板请示，直接跑去接电话

5．当去见一个重要的公司客户时，你会：

A.像平时一样随便穿着

B.只要穿得不太糟就可以了

C.换一件自己认为很合适的衣服

沟通能力测试3

1、你是否经常：（选择你认为经常做的事）

A.召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。

B.鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。

C.提倡同事之间的密切合作与交流。

D.鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。

E.如集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。

2、你是否：（选择几项你认为有的情况）

A．将工作计划分发到每位部下手中。

B．定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。

C．每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。

D．为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地方。

E．尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。

F．平易近人，与下属打成一片。

G．当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。

H．在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。

I．喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。

J．常在部门内组织协作小组，提供团结奋斗精神。

3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：

A．立即借给他。

B．同意借给他，但声明此书无用。

C．告诉他书遗忘在其他地方了。

4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况时，你会：

A．马上答应。

B．告诉他要回家请示夫人。

C．拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。

5，如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾听苦水”，而家人正在家等你听晚饭，你是否：

A．立即同意。

B．劝他第二天再说。

C．以夫人生病为理由拒绝他的请求。

6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：

A．对大家说：“某先生有点急事处理，咱位等他一下再继续讲。”

B．只当作什么都没发生，继