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地铁职业技能鉴定考前冲刺练习
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题80分)
一、单选题(15小题,每小题4分,共计60分)
1、(单选题)志愿者在车站服务过程中应注意
A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客
B.当志愿者劝止不文明行为,乘客不理睬时,应及时告知车站工作人员处理
C.当志愿者遇到威胁,要立即回到车站避让,注意自我保护
D.以上都不是
正确答案:D
2、(单选题)()是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的,为人们所认同,并且共同遵循的行为准则。
A.礼貌
B.礼节
C.礼宾
D.礼仪
正确答案:D
3、(单选题)递名片时,以下哪项是不符合礼仪规范要求的?
A.递接名片时最好用左手
B.用右手递名片
C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客
正确答案:B
4、(单选题)下列那个不是计算短路电流的目的
A.校验保护电器(断路器,熔断器)的分断能力
B.校验保护装置灵敏度
C.确定断路器的整定值
D.校验开关电器或线路的动稳定和热稳定
正确答案:C
5、(单选题)客服中心提供的是什么服务
A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
B.提供日常票务问题和乘客事物处理
C.兑换零钱、出售单程票
D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
正确答案:A
6、(单选题)高压电动机当容量超过2000kW时,应装设
A.过负荷保护
B.差动保护
C.速断保护
正确答案:B
7、(单选题)不同的场合或熟悉程度有不同的距离标准,可分为亲密距离,私人距离,社交距离。一般情况下,服务距离为()米
A.0.5—1.5米
B.1—3米
C.1.5米
D.3米
正确答案:A
8、(单选题)为使图4所示电路中电流i为5A,由压US应为
A.10V
B.4V
C.-4V
D.0V
正确答案:B
9、(单选题)某电压增益为100的单级共射放大电路,输入信号为10mv,用示波器观察输出信号时,发现信号的峰峰值为0.3Vpp,且波形的波峰比波谷宽一些、平坦些,关于横轴呈不对称,正峰值约为负峰值的一半,请问该电路的晶体管可能处于()状态。
A.正常放大
B.饱和
C.截止
正确答案:C
10、(单选题)与老年人沟通技巧
A.应用手势,表情,对象及图书辅助
B.不时轻触老人家的手或肩膀,表示肯定,响应和关怀
C.说话的速度要慢,语调平稳,句子要精简直接
D.保持忍耐
正确答案:D
11、(单选题)示波器在测量频率f=2000KHz的正弦信号时,扫描时基因数旋钮置于哪一挡时,其测量效果最佳?
A.0.05ms
B.0.1ms
C.1ms
D.5ms
正确答案:A
12、(单选题)地铁中站厅层设有什么
A.客服中心、自动售票机和验票机
B.自动检票机和自动售票机
C.客服中心、闸机和验票机
D.TVM和BOM
正确答案:A
13、(单选题)多媒体技术是
A.一种图像和图形处理技术
B.文本和图形处理技术
C.超文本处理技术
D.计算机技术、电视技术和通信技术相结合的综合技术
正确答案:D
14、(单选题)轨旁电话是方便什么人使用的
A.车站值班员
B.站长
C.司机和维护人员
D.售票员
正确答案:C
15、(单选题)南昌轨道交通集团成立于
A.2008年10月
B.2010年4月
C.2010年5月
D.2012年4月
正确答案:A
二、多选题(5小题,每小题4分,共计20分)
1、(多选题)设备维护与保养按等级大小来划分,可分为
A.小修
B.大修
C.中修
D.以上说法都错误
正确答案:ABC
2、(多选题)十字文明服务用语
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
正确答案:ABCDE
3、(多选题)关于列车正、晚点的界定描述正确的是
A.凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数。
B.临时加开列车按正点统计。
C.由于客流变化而抽调部分列车或加开列车,行车调度员采取措施对部分列车调点时,该部分列车按正点统计。
D.临时加开列车不统计正点率。
正确答案:ABC
4、(多选题)子钟一般可以安装在什么地方
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