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垃圾收集、清运服务安全保障措施

管理方式、考核办法

(1)选聘要求

在人员的配和选拔上，我们始终坚持如下原则：

淡薄智商，看中毅力、努力和魄力；

屏弃庸才，不容惰性、傲性和奴性；

注重员工的可塑性和可持续发展性。

根据该项目物业服务的规划设计思路，并结合我们以往

管理服务的人员配经验，以全面周到的服务秩序维护、卫

生清洁、公共设施、设、电梯检查维修等方针，在管理处

配管理服务人员。

量才录用，培养提升

我们在用人上比较突出的作法是重视管理人员的品德修

养，工作能力以及在职培训，强调管理人员的一专多能和管

理队伍的年轻化(着重安置下岗职工)，管理人员的选拔上,

我们将严格按照择优录用，以试用为原则，避免大材小用的

现象，不断提升其综合素质。

人员管理

默契配合，充分授权，强调分工合作的工作态度

我们将采用管理处主任负责制的直线管理方式，各班组

本着精干高效的原则设立岗位。一方面保证管理人员工作负

荷的饱满，另一方面避免个人职责的相互交叉，做到人人有

事做，事事有人管。同时我们倡导全体员工以合作的态度开

展工作，管理处主任通过授权将更多的精力和时间放在全局

和正确抉择上，各班组负责人通过授权，从繁琐的日常事务

中脱离出来，确保部门绩效目标的实现。同时建立检查和反

馈制度，各级管理人员通过定期检查，检验授权效果，对偏

离服务标准的行为及时纠正，避免管理失控。坚持分级指挥

和逐级反馈的原则，并在管理处内部建立逐级负责的垂直指

挥系统，管理处主及各班组负责人根据实际情况发出工作

指令，并通过现场指导、工作例会、信息中心等形式逐级向

下传达和执行。无特殊情况下，管理人员不得随意越级指挥。

而作业员工遇到问题也逐级向上汇报，不得越级请示。

定期考核，绩效为本

绩效考核是我们管理员工的重要手段之一，其根本目的

是营造以效率为出发点的高效的良好工作气氛。对于管理人

员而言，绩效包括本人的绩效、下属员工的绩效和其所在部

门的绩效。考核的重点是部门的整体绩效，通过为管理人员

设定合理的绩效目标，包括质量目标、成本目标（即核量指

标），并严格加以考核。考核结果将作为管理人员工资、奖

金发放的直接依据。绩效考核通常分为每月工作考核、季度

计划考核以及年度业绩考核等，考核的方式包括自我述职、

民主评议、上级考核及业绩统计等。

奖惩严明，优胜劣汰

对员工实行准确及时的奖惩，是维持员工长期工作动力

的有效手段，我们将以公司的《员工奖惩条例》为依据，对

管理人员进行相应的激励和约束，对工作努力、成绩优异的

管理人员，公司将视情况予以一定的物质奖励和荣誉，对工

作不负责和违反纪律的管理人员予以适当的处分。同时我

们也全面推行竞争上岗及双向选择制度，我们要求班长以上

的管理人员必须通过竞争的方式，获取上岗资格，作业人员

通过双向选择的方式获取上岗资格。上岗后必须围绕质量、

成本双否决的运作，定期接受考核，对无法完成质量指标和

2、企业文化激励机制

良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创

造性，追求和建立良好的企业文化将是扬州市盈之源物业有

限公司的工作重点之一。

L奖惩原则：对员工进行奖惩时，应该遵守赏罚分明、

公平、公正、民主、合理的原则，并做到：

1.1奖惩有据：奖惩的依据是集团的各项规章制度、工作

目标、员工业绩表现等；

1.2奖惩及时：对有利于集团未来展、业绩提高的行为,

应该及时给予奖励；并及时