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宜家家居零售场景中顾客行为数据挖掘与分析报告.docx

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    宜家家居零售场景中顾客行为数据挖掘与分析报告

    一、宜家家居零售场景中顾客行为数据挖掘与分析报告

    1.1项目背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4数据来源

    1.5数据处理

    1.6数据分析结果

    1.7结论与建议

    二、顾客画像与行为特征分析

    2.1顾客人口统计学特征

    2.2购物渠道偏好

    2.3购物行为分析

    2.4购物路径分析

    2.5互动行为分析

    2.6顾客忠诚度分析

    三、顾客购买决策因素分析

    3.1产品因素

    3.2价格因素

    3.3促销活动因素

    3.4服务因素

    3.5线上线下融合因素

    3.6社交媒体因素

    四、顾客满意度评价与提升策略

    4.1顾客满意度评价体

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