智慧景区管理师职业技能鉴定初级考试题（附答案）.docVIP

智慧景区管理师职业技能鉴定初级考试题（附答案）

工种：智慧景区管理师

考试时间：120分钟

满分：100分

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.智慧景区管理的主要目标是（）。

A.提高景区门票收入

B.优化游客体验与资源利用

C.增加景区员工数量

D.扩大景区占地面积

2.智慧景区建设的核心技术不包括（）。

A.物联网（IoT）

B.大数据分析

C.人工智能（AI）

D.传统人工巡检

3.游客流量监测的主要工具是（）。

A.摄像头

B.地理信息系统（GIS）

C.无人机

D.以上都是

4.景区环境监测系统中，不属于关键指标的是（）。

A.空气质量

B.噪音水平

C.游客满意度

D.水质状况

5.智慧景区中，用于语音交互的设备是（）。

A.触摸屏

B.智能音箱

C.二维码扫描仪

D.指纹识别器

6.景区应急响应系统中，优先级最高的预警级别是（）。

A.黄色预警

B.橙色预警

C.红色预警

D.蓝色预警

7.智慧景区中，用于管理员工考勤的系统是（）。

A.游客管理系统（VMS）

B.员工绩效系统

C.资源调度系统

D.财务管理系统

8.景区智能导览系统的主要功能是（）。

A.收集游客投诉

B.提供景点信息与路线规划

C.处理退款申请

D.发布景区公告

9.景区票务系统中，电子票务的主要优势是（）。

A.减少人工成本

B.提高纸质门票复用率

C.增加假票风险

D.降低游客购票体验

10.智慧景区中，用于支付结算的第三方平台不包括（）。

A.支付宝

B.微信支付

C.美团闪购

D.银联云闪付

11.景区安防系统中，用于入侵检测的设备是（）。

A.智能门禁

B.红外传感器

C.人脸识别器

D.财务打印机

12.景区大数据分析的主要应用领域是（）。

A.员工招聘管理

B.游客行为预测

C.景区财务审计

D.员工培训计划

13.智慧景区中，用于提升游客互动体验的技术是（）。

A.云计算

B.虚拟现实（VR）

C.服务器集群

D.网络安全协议

14.景区能耗管理系统的主要目标是（）。

A.降低游客满意度

B.提高能源消耗

C.优化资源使用效率

D.减少景区运营成本

15.智慧景区中，用于管理景区资源的系统是（）。

A.游客投诉系统

B.资源调度系统

C.营销推广系统

D.人力资源系统

16.景区智能停车系统的主要功能是（）。

A.收集游客意见

B.自动分配停车位

C.发布景区新闻

D.处理退款纠纷

17.智慧景区中，用于提升景区服务质量的工具是（）。

A.数据加密软件

B.游客满意度调查

C.系统防火墙

D.员工绩效考核

18.景区票务系统中，用于防止黄牛党的技术是（）。

A.人脸识别验证

B.限制退票次数

C.降低门票价格

D.增加纸质门票

19.智慧景区中，用于优化景区路线规划的工具是（）。

A.电子合同管理系统

B.地理信息系统（GIS）

C.智能客服系统

D.景区财务软件

20.景区应急响应系统中，用于协调救援力量的平台是（）。

A.游客投诉平台

B.应急指挥系统

C.营销推广平台

D.财务结算平台

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二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.智慧景区建设的主要内容包括（）。

A.物联网技术应用

B.大数据分析平台

C.智能安防系统

D.传统人工管理

2.景区环境监测系统中，关键指标包括（）。

A.空气质量指数（AQI）

B.噪音分贝数

C.游客排队时间

D.水质污染物含量

3.智慧景区中，用于提升游客体验的技术有（）。

A.虚拟现实（VR）导览

B.智能客服机器人

C.电子发票系统

D.无人售货机

4.景区应急响应系统中，预警级别包括（）。

A.蓝色预警

B.橙色预警

C.黄色预警

D.绿色预警

5.智慧景区中，用于管理员工考勤的工具包括（）。

A.智能门禁系统

B.员工指纹打卡机

C.出勤统计软件

D.人工记录表

6.景区智能导览系统的主要功能有（）。

A.提供景点语音讲解

B.实时路况查询

C.游客位置跟踪

D.线上购票服务

7.景区票务系统的优势包括（）。

A.减少排队时间

B.提高假票风险

C.便于数据统计

D.支持多种支付方式

8.智慧景区中，用于提升景区服务质量的方法有（）。

A.游客满意度调查

B.智能客服系统

C.员工绩效考核

D.传统人工服务

9.景区安防系统中，关键设备包括（）。

A.摄像头

B.红外传感器

C.人脸识别器

D.防火墙系统

10.景区大数据分析的应用场景包括（）。

A.游客行为预测

B.资源优化配置

C.景区财务审计

D.应急响应决策

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三、判断题（每题1分，共20分）

1.智慧景区建设的主要目的是提高景区门票收入。（×）

2.物联网技术是智慧景区建设的核心技术之一。（√）

3.游客流量监测系统属于智慧景区的必备系统。（√）

4.景区环境监测系统中，空气质量是唯一的关键指