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2025/07/10

医院心理康复科人员礼仪

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CONTENTS

目录

01

心理康复科人员基本礼仪

02

心理康复科人员专业礼仪

03

与患者沟通的礼仪

04

与家属沟通的礼仪

05

不同场合下的礼仪要求

心理康复科人员基本礼仪

01

着装要求

专业与整洁

心理康复科人员应着装专业，保持整洁，以展现专业形象，赢得患者信任。

颜色选择

选择柔和色调的服装，避免过于鲜艳的颜色，营造平和的治疗环境。

饰品佩戴

佩戴简约的饰品，避免过多装饰，以免分散患者注意力，影响治疗效果。

仪容仪表

着装规范

心理康复科人员应穿着整洁、专业的服装，以展现专业形象，赢得患者信任。

个人卫生

保持良好的个人卫生，如定期洗手、保持口气清新，有助于营造舒适的治疗环境。

仪态端庄

在与患者交流时，保持身体语言的正面和开放，如微笑、眼神交流，传递出关怀与尊重。

适度化妆

适度的化妆可以提升专业形象，但应避免浓妆艳抹，以免给患者带来不适或分心。

个人卫生

着装整洁

心理康复科人员应穿着干净、整洁的工作服，以展现专业形象。

手部清洁

在接触患者前后，工作人员需彻底洗手，以预防交叉感染。

个人仪容

保持良好的个人仪容，如定期修剪指甲，保持口腔清洁，以给患者留下良好印象。

心理康复科人员专业礼仪

02

专业行为规范

着装整洁

心理康复科人员应穿着整洁的制服，保持专业形象，以赢得患者的信任。

语言礼貌

在与患者交流时，使用礼貌用语，避免使用可能引起误解或不适的言辞。

保护隐私

严格遵守必威体育官网网址原则，不泄露患者的个人信息和治疗细节，维护患者隐私权。

情绪管理

专业人员应妥善管理自己的情绪，保持中立和客观，为患者提供稳定的支持环境。

必威体育官网网址原则

尊重隐私

心理康复科人员应严格保护患者隐私，不泄露任何个人识别信息和治疗细节。

信息必威体育官网网址协议

与患者建立信任关系，签署必威体育官网网址协议，确保所有交流内容不被未经授权的第三方获取。

尊重患者隐私

着装整洁

心理康复科人员应穿着干净、整洁的工作服，以展现专业形象，增强患者信任。

手部清洁

在接触患者前后，工作人员必须彻底洗手，以预防交叉感染，保障患者安全。

个人仪容

保持良好的个人仪容，如定期修剪指甲、梳理头发，有助于营造亲切和专业的治疗环境。

与患者沟通的礼仪

03

倾听技巧

尊重隐私

心理康复科人员应严格保护患者的隐私，不得泄露患者的个人信息和治疗内容。

信息必威体育官网网址协议

与患者建立治疗关系时，需签署必威体育官网网址协议，明确双方在信息必威体育官网网址方面的权利和义务。

表达方式

着装整洁

心理康复科人员应穿着整洁的制服，保持专业形象，以赢得患者的信任。

语言礼貌

在与患者交流时，使用礼貌用语，避免使用可能引起误解或不适的言辞。

尊重隐私

严格遵守必威体育官网网址原则，对患者的个人信息和治疗内容必威体育官网网址，维护患者隐私权。

倾听与同理心

耐心倾听患者诉说，展现同理心，帮助患者建立治疗关系，促进康复过程。

情绪管理

专业与整洁

心理康复科人员应穿着整洁的制服，体现专业形象，赢得患者信任。

颜色与舒适度

选择柔和色调的服装，以营造温馨氛围，同时确保衣物舒适，便于进行治疗活动。

配饰与标识

佩戴简洁的个人配饰，如无特殊标识的胸牌，以保持专业外观，避免分散患者注意力。

与家属沟通的礼仪

04

家属沟通原则

着装规范

心理康复科人员应穿着整洁、专业的服装，以展现专业形象，赢得患者信任。

个人卫生

保持良好的个人卫生习惯，如定期洗手、保持口气清新，以减少交叉感染的风险。

仪态端庄

在与患者交流时，保持身体语言的正面和开放，如微笑、眼神交流，传递出温暖和关怀。

适当化妆

适度的化妆可以提升专业形象，但应避免浓妆艳抹，以免给患者带来不适感。

家属情绪处理

尊重隐私

心理康复科人员应严格保护患者的隐私，不泄露任何个人识别信息。

信息必威体育官网网址协议

与患者沟通时，需签署必威体育官网网址协议，确保所有交流内容不被未经授权的第三方获取。

家属教育与支持

着装整洁

心理康复科人员应穿着干净、整洁的工作服，以展现专业形象。

手部清洁

定期洗手，特别是在接触患者前后，以防止交叉感染，保持个人卫生。

口腔卫生

保持良好的口腔卫生，使用口气清新剂或嚼口香糖，以避免与患者交流时的不适。

不同场合下的礼仪要求

05

门诊礼仪

尊重患者隐私

心理康复科人员应严格遵守必威体育官网网址协议，不泄露患者的个人信息和治疗细节。

限制信息共享

仅在必要时与患者同意的情况下，与相关医疗团队成员共享患者信息，确保信息的安全性。

病房礼仪

专业着装

心理康复科人员应穿着整洁的白大褂，以展现专业形象，增强患者信任。

适宜色彩

选择温和的色彩搭配，避免过于鲜艳或暗淡的颜色，营造平和的治疗环境。

整洁与舒适

保持衣物干净、熨烫平整，同时选择透气舒适的材质，确保长时间工作时的舒适度。

康复活动礼仪

尊重隐私

心理康复科人员应严格保护患者的隐私信息，不得