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电信职业技能鉴定考试综合练习
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题40分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和()
A.产品因素
B.款式因素
C.心理因素
D.时尚因素
正确答案：C
2、（单选题）电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）
A.严格必威体育官网网址
B.严格遵守
C.严格保护
正确答案：A
3、（单选题）VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）
A.基于端口
B.基于MAC地址
C.基于协议
D.基于物理位置
正确答案：D
4、（单选题）以下关于安全生产说法错误的是（）
A.安全生产包括环境保护
B.安全生产为了防止伤亡事故
C.安全生产包括交通运输的安全
D.安全生产仅指人身安全
正确答案：D
5、（单选题）乡镇普通固话用户装移机时限为：（）
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.96小时
正确答案：C
6、（单选题）电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（）
A.词汇
B.同音词
C.褒义词
正确答案：C
7、（单选题）数字交换中在表示模拟用户接口电路的功能时，字母“B”表示的是（）
A.馈电
B.过压保护
C.振铃控制
D.监视
正确答案：A
8、（单选题）原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）
A.更换SIM卡和号码
B.更换号码，不用更换SIM卡
C.更换SIM卡，不用更换号码
D.只需更换成3G手机
正确答案：D
9、（单选题）广告目标是在特定的时期内对特定目标对象所要完成的特定沟通任务，不属于广告目标类型的有（）
A.通知性广告
B.说服性广告
C.提醒性广告
D.形象性广告
正确答案：D
10、（单选题）企业产品订价的最终目的是（）
A.获得最大利润
B.使顾客满意
C.价格具有竞争力
D.符合政策要求
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（多选题）以下关于安全生产说法正确的是（）
A.安全生产包括环境保护
B.安全生产为了防止伤亡事故
C.安全生产包括交通运输的安全
D.安全生产仅指人身安全
正确答案：ABC
2、（多选题）IP电话业务的主要业务类型包括（）。
A.端到端的双向话音业务
B.端到端的传真业务
C.端到端的中、低速数据业务
D.与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务
正确答案：ABCD
3、（多选题）影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）
A.系统容量
B.系统结构
C.处理机能力
D.软件设计水平
正确答案：ABCD
4、（多选题）程控交换机按控制方式不同可分为（）
A.集中控制
B.分级控制
C.全分散控制
D.混合控制
正确答案：ABC
5、（多选题）目前固定电话网的通信业务主要包括（）等。
A.固定网本地电话业务
B.固定网国内长途电话业务
C.固定网国际长途电话业务
D.IP电话业务
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题60分）
三、填空题（5小题，每小题4分，共计20分）
1、（填空题）图形用户界面的英文缩写是【】
正确答案：GUI
2、（填空题）在TCP/IP参考模型中，支持无连接服务的传输层协议是【】
正确答案：UDP
3、（填空题）数字音频信号，主要是指在局间中继线上传送的（）
正确答案：多频信令
4、（填空题）数字中继器是程控交换机和局间数字中继线的（），它的入/出端都是数字信号
正确答案：接口电路
5、（填空题）在局间中继线上传送的多频记发器信号MFC是（）信号。
正确答案：多频
四、判断题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（判断题）IEEE802参考模型的描述中，核心协议是IEEE802.15
正确答案：
错误
2、（判断题）竞争策略是指企业依据自己在行业中所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的一种具体行动方式
正确答案：
错误
3、（判断题）在雨天ADSL容易掉线，原因是电话线受天气影响环阻发生变化,产生瞬间脉冲,造成断线
正确答案：
正确
4、（判断题）用户使用固定的静态IP地址，不需要安装运行ADSL拨号软件，但还是需要上网帐
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