2025地铁职业技能鉴定试卷附参考答案详解【考试直接用】.docxVIP

地铁职业技能鉴定试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）

1、（单选题）送名片的方式是

A.双手或者用右手

B.双手

C.右手

D.左手

正确答案：A

2、（单选题）南昌轨道交通集团成立于

A.2008年10月

B.2010年4月

C.2010年5月

D.2012年4月

正确答案：A

3、（单选题）什么子系统可以提供标准统一的时间

A.什么子系统可以提供标准统一的时间

B.什么子系统可以提供标准统一的时间

C.闭路电视系统

D.时钟系统

正确答案：D

4、（单选题）在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是?

A.先介绍下级，再介绍上级

B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意

C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼

D.先介绍后辈，再介绍长辈

正确答案：C

5、（单选题）车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由（）即时补齐。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.责任人

正确答案：D

6、（单选题）志愿者在车站服务过程中应注意

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护

D.以上都不是

正确答案：D

7、（单选题）轨旁电话是方便什么人使用的

A.车站值班员

B.站长

C.司机和维护人员

D.售票员

正确答案：C

8、（单选题）语言沟通更擅长传递的是

A.思想

B.感情

C.思路

D.信息

正确答案：D

9、（单选题）断路器跳闸线圈的最低动作电压与额定电压之比，不得低于30％，且不得高于

A.55%

B.75%

C.65%

D.85%

正确答案：C

10、（单选题）递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的？

A.递接名片时最好用左手

B.用右手递名片

C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

正确答案：B

11、（单选题）南昌地铁总体规划发展多少条线，总长多少

A.总体规划5条线，总长197.9公里

B.总体规划13条线，总长220公里

C.总体规划10条线，总长198公里

D.总体规划15条线，总长300公里

正确答案：A

12、（单选题）客服中心提供的是什么服务

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

正确答案：A

13、（单选题）通常当变压器负荷率不大于85％时，其无功功率损耗可概略估算为

A.ΔQT≈(0.25～0.3)Sjskvar

B.ΔQT≈(0.2～0.25)Sjskvar

C.ΔQT≈(0.15～0.2)Sjskvar

D.ΔQT≈(0.05～0.08)Sjskvar

正确答案：D

14、（单选题）在三相半波可控整流电路中，当负载为电感性时，负载电感量越大，则

A.输出电压越高

B.导通角φ越小

C.导通角φ越大

正确答案：C

15、（单选题）关于行车组织基本原则正确的是

A.空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理

B.空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理

C.行车时间以北京时间为准，从12时起计算，实行24小时制。

D.行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后为无效

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（多选题）子钟一般可以安装在什么地方

A.学校

B.公共广场

C.车站站厅站台

D.车站值班室

正确答案：CD

2、（多选题）网络中心可以接收什么信息

A.站台信息

B.环路信息

C.光信息

D.节点信息

正确答案：BCD

3、（多选题）处理乘客事物时应该注意的方式、方法有

A.易地处理

B.易性处理

C.易人处理

正确答案：ABC

4、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

正确答案：ABC

5、（多选题）关于列车正、晚点的界定描述正