常用质量管理工具在护理管理中的应用试卷含答案.docx

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常用质量管理工具在护理管理中的应用试卷含答案

1、PDCA循环的四个步骤中,哪个是最后一步?

计划(Plan)

执行(Do)

检查(Check)

处理(Act)(正确答案)

2、护理工作中质量管理的主要目标是什么?

提高患者满意度(正确答案)

降低护理成本

增加护士数量

减少医疗差错

3、品管圈的第一步是什么?

目标设定

现状把握(正确答案)

原因分析

对策实施

4、六西格玛管理的第一步是?

定义(Define)(正确答案)

测量(Measure)

分析(Analyze)

改进(Improve)

5、护理工作中质量管理工具的应用主要是为了?

提高护士的工作量

提升护理质量(正确答案)

增加患者

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