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2024年湖南省永兴县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

第一部分：单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、（）的服务。

A.高效

B.方便

C.全面

D.实惠

答案：B

分析：《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业要为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

2.以下不属于邮政普遍服务业务范围的是（）。

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：C

分析：邮政普遍服务业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，C选项重量说法错误。

3.邮件的（），是指从收寄邮件到将邮件投交给收件人之间的全部处理过程。

A.处理流程

B.传递过程

C.运输过程

D.寄递过程

答案：D

分析：邮件的寄递过程涵盖了从收寄到投交收件人的全部处理环节。

4.邮政用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业对无法投递的邮件，应当退回（）。

A.上一处理环节

B.寄件人

C.当地邮政管理部门

D.邮件中心

答案：B

分析：无法投递的邮件按规定应退回寄件人。

5.邮政市场监督管理部门依法履行监督管理职责，可以采取的措施不包括（）。

A.进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反邮政法律、法规活动的其他场所实施现场检查

B.向有关单位和个人了解情况

C.查阅、复制有关文件、资料、凭证

D.吊销邮政企业的营业执照

答案：D

分析：邮政市场监督管理部门无吊销邮政企业营业执照的权力，营业执照由工商行政管理部门管理。

6.下列关于邮政服务标准的说法，错误的是（）。

A.邮政企业寄递邮件，应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范

B.同城快递服务时限不超过24小时

C.国内异地快递服务时限不超过72小时

D.邮政普遍服务的邮件损失赔偿实行限额赔偿

答案：B

分析：同城快递服务时限不超过24小时说法不准确，应是同城快递服务承诺时限不超过24小时。

7.邮政企业从业人员故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，依照（）的规定追究刑事责任。

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国邮政法》

C.《中华人民共和国治安管理处罚法》

D.《中华人民共和国行政处罚法》

答案：A

分析：从业人员故意延误投递邮件致重大损失的，依照《中华人民共和国刑法》追究刑事责任。

8.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）。

A.平常信件

B.挂号信件

C.印刷品

D.所有邮件

答案：D

分析：为保障邮政通信安全，所有邮件都需实名收寄。

9.邮政企业对给据邮件的损失依照规定赔偿后，（）向造成邮件损失的责任人追偿。

A.无权

B.有权

C.视情况而定

D.需与责任人协商

答案：B

分析：邮政企业赔偿后有权向造成损失的责任人追偿。

10.下列不属于邮政通信特点的是（）。

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.通信生产的无影性

D.服务的无偿性

答案：D

分析：邮政通信服务是有偿的，不是无偿的。

11.邮政通信的生产活动是通过（）来实现的。

A.运输工具

B.信息传递

C.实物传递

D.网络设备

答案：C

分析：邮政通信主要通过实物传递信件、包裹等实现生产活动。

12.邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入（）管理。

A.个人银行结算账户

B.单位银行结算账户

C.储蓄账户

D.专用账户

答案：A

分析：邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理。

13.下列关于邮政储蓄业务的说法，正确的是（）。

A.邮政储蓄只能办理个人储蓄业务

B.邮政储蓄可以办理对公业务

C.邮政储蓄不能办理贷款业务

D.邮政储蓄的利率由邮政企业自行确定

答案：B

分析：邮政储蓄可以办理对公业务，也能办理贷款业务，利率由央行等相关部门规定，并非邮政企业自行确定。

14.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：B

分析：邮政企业在城市每周营业时间不少于6天。

15.对于用户交寄的信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业（）。

A.可以收寄

B.不予收寄

C.视情况收寄

D.需请示上级后决定是否收寄

答案：B

分析：用户拒绝验视信件以外邮件的，邮政企业不予收寄。

16.邮政企业应当在营业场所的显著位置公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、