2025年度13合同商定版售后服务规范.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度13合同商定版售后服务规范

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方同意向乙方提供产品或服务，乙方同意接受甲方提供的售后服务，双方经友好协商，就2025年度的售后服务事宜达成如下协议：

第一条售后服务范围

a)产品安装、调试、使用指导；

b)产品维护、保养、故障排除；

c)产品升级、优化及技术咨询；

d)乙方在使用过程中遇到的技术问题解答；

e)乙方对产品的合理需求反馈处理。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。

第三条服务内容

3.1甲方应在接到乙方服务请求后的____小时内响应，并在____个工作日内完成服务。

3.2甲方应确保提供的服务质量，保证服务的专业性、及时性和有效性。

3.3甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对乙方提供的产品进行售后服务。

第四条服务费用

4.1本协议项下的服务费用为人民币____元整，分____期支付，具体支付方式如下：

a)首付款：人民币____元，于本协议签订之日起____个工作日内支付；

b)其余款项：人民币____元，于____年____月____日支付。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

5.3乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签署日期：____________________

甲方代表签字：____________________

乙方代表签字：____________________