南开大学25年春季新学期《导游规程与技巧》在线作业二.docx

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25春学期(高起本:1809-2103)《导游规程与技巧》作业参考-2

()不是导游服务的三要素之一。

选项A:相貌身材

选项B:知识

选项C:服务技能

选项D:语言

参考答案:A

在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到或拖拉的情况,导游员对此应()。

选项A:严厉批评

选项B:提出警告

选项C:设法引导

选项D:顺其自然

参考答案:C

安排住同一房间的旅游者,如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间,其房费应由()承担。

选项A:领队

选项B:旅游者

选项C:组团社

选项D:接待

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