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机场笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.飞机起飞时，乘客应（）

A.解开安全带B.系好安全带C.随意姿势

答案：B

2.机场候机楼内，哪种行为是不允许的（）

A.安静候机B.大声喧哗奔跑C.正常行走

答案：B

3.机场跑道的主要作用是（）

A.飞机停放B.飞机起飞和降落C.人员疏散

答案：B

4.以下哪种物品不能带上飞机（）

A.手机B.打火机C.笔记本电脑

答案：B

5.机场地勤人员主要负责（）

A.飞机驾驶B.机场旅客服务与飞机维护相关工作C.制定航班计划

答案：B

6.飞机的航行高度通常用（）来度量。

A.米B.英尺C.两者都有

答案：C

7.机场登机牌上不包含以下哪个信息（）

A.乘客姓名B.航班机长姓名C.座位号

答案：B

8.遇到航班延误，乘客应该（）

A.大闹机场B.耐心等待机场通知C.自行离开机场

答案：B

9.机场行李托运时，超重部分（）

A.免费B.需支付额外费用C.可随意处理

答案：B

10.飞机客舱内的氧气面罩在（）时会自动落下。

A.飞机起飞B.飞机出现紧急情况如失压C.飞机降落

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.机场的主要设施包括（）

A.跑道B.候机楼C.塔台D.停车场

答案：ABCD

2.飞机上的乘务人员主要包括（）

A.机长B.空姐C.空少D.安全员

答案：BCD

3.以下哪些属于机场的安全检查设备（）

A.X光机B.金属探测器C.安检门D.液体检测仪

答案：ABCD

4.乘坐飞机时禁止的行为有（）

A.吸烟B.干扰机组人员工作C.私自动用应急设备D.在机舱内打架

答案：ABCD

5.机场的航班信息来源可能包括（）

A.航空公司系统B.空管部门C.机场运营部门D.气象部门

答案：ABC

6.以下哪些物品可以在飞机上使用（）

A.便携式电子设备（按规定使用）B.毛毯C.耳机D.书

答案：ABCD

7.机场对于旅客行李的要求有（）

A.尺寸限制B.重量限制C.禁止携带违禁品D.行李标签清晰

答案：ABCD

8.机场地勤服务包括（）

A.值机服务B.行李托运服务C.登机引导服务D.飞机清洁服务

答案：ABCD

9.在机场候机时，可以进行的活动有（）

A.购物B.用餐C.休息D.阅读

答案：ABCD

10.飞机起飞前，机组人员需要进行的工作有（）

A.检查设备B.核对乘客人数C.接收飞行指令D.讲解安全须知

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.机场内可以随意拍照。（）

答案：错误

2.所有飞机都可以在任何机场降落。（）

答案：错误

3.乘客可以在飞机上使用自带的无线路由器。（）

答案：错误

4.机场跑道长度都是一样的。（）

答案：错误

5.空姐只负责为乘客提供餐饮服务。（）

答案：错误

6.机场登机手续只能在机场柜台办理。（）

答案：错误

7.飞机在飞行过程中是绝对安全的。（）

答案：错误

8.机场的建设不需要考虑当地的气象条件。（）

答案：错误

9.乘客在飞机上必须关闭手机等电子设备。（）

答案：错误（部分按规定可使用飞行模式）

10.机场地勤人员不需要培训就可以上岗。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述机场安全检查的重要性。

答案：机场安全检查可防止危险物品带上飞机，保障乘客生命财产安全，确保飞机飞行安全，防止恐怖袭击等危害航空安全的事件发生。

2.说出至少三种在飞机上遇到紧急情况时的应对措施。

答案：听从机组人员指挥，系好安全带，戴上氧气面罩，按照指示使用紧急出口等。

3.简述机场地勤人员在航班保障中的作用。

答案：地勤人员保障航班的正常运转，如值机、行李托运、登机引导、飞机维护等，确保旅客顺利出行和飞机安全飞行。

4.请列出机场候机楼为旅客提供的三种基本服务。

答案：休息场所、餐饮服务、购物服务。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高旅客在机场候机时的舒适度？

答案：改善候机环境，如增加舒适座椅；提供更多样的餐饮娱乐选择；加强候机楼内的引导服务等。

2.讨论机场如何更好地应对航班延误情况？

答案：及时通知旅客，提供必要的餐饮住宿安排，安排专人解答旅客疑问，优化航班调度等。

3.阐述