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教育公司市场部客户管理办法
一、总则
(一)目的
本办法旨在规范教育公司市场部的客户管理工作,提升客户满意度和忠诚度,促进公司业务的持续发展,实现公司的社会效益与经济效益相统一。通过科学有效的客户管理,深入了解客户需求,为客户提供优质、个性化的教育服务,增强公司在教育市场的竞争力。
(二)适用范围
本办法适用于教育公司市场部全体员工以及与市场部有业务往来的所有客户。
(三)企业文化与设计理念体现
本办法贯彻公司“以客户为中心,以教育为本”的企业文化。强调客户需求至上,注重挖掘客户潜在的教育需求,为客户提供全方位、高质量的教育解决方案。在设计理念上,追求流程简洁高效,便于员工操作执行
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