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南开大学25年春季新学期《服务营销》在线作业一.docx

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    25春学期（高起本：1809-2103）《服务营销》作业参考-1

    由于收入变动引起的需求的相应变动率是()。

    选项A：需求的竞争弹性

    选项B：需求的收入弹性

    选项C：需求的价格弹性

    选项D：需求的交叉弹性

    参考答案：B

    由于消费者决策失当而带来的金钱损失是()。

    选项A：财务风险

    选项B：绩效风险

    选项C：物质风险

    选项D：社会风险

    参考答案：A

    海尔的核心文化体现在“敬业报国,追求卓越”的海尔精神体现了海尔服务品牌的()。

    选项A：属性

    选项B：利益

    选项C：文化与价值观

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