2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第六节工作压力管理与员工援助计划历年真题摘选带答案(5.docxVIP

2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第六节工作压力管理与员工援助计划历年真题摘选带答案(5卷单选题100道)

2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第六节工作压力管理与员工援助计划历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】在压力评估阶段，企业最常用的工具是压力源调查表和压力反应量表，以下哪项属于压力反应量表的典型应用场景？

【选项】A.识别组织内部压力源B.分析员工个体压力感知程度C.制定岗位说明书D.优化绩效考核指标

【参考答案】B

【详细解析】压力反应量表主要用于评估员工对压力的主观感知和生理反应，如焦虑程度、睡眠质量等，帮助量化压力水平。压力源调查表侧重于识别组织、岗位、个人等外部和内部压力源，因此B选项正确。

【题干2】员工援助计划（EAP）的干预措施中，不包括以下哪项？

【选项】A.心理咨询与辅导B.压力管理培训C.员工健康体检D.组织结构调整

【参考答案】D

【详细解析】EAP的核心是提供心理支持和服务，组织结构调整属于人力资源管理中的组织设计范畴，与EAP的直接干预措施无关。

【题干3】压力应对策略中，“认知重构”的关键在于改变员工对压力事件的哪些认知偏差？

【选项】A.避免性思维B.灾难化想象C.时间估计偏差D.资源评估错误

【参考答案】A

【详细解析】认知重构通过纠正员工对压力事件的非理性认知（如“必须完美完成任务”），减少因错误归因导致的压力放大，A选项准确。

【题干4】在压力管理培训中，正念训练（Mindfulness）的主要目标是帮助员工：

【选项】A.提升多任务处理能力B.建立长期职业规划C.控制情绪波动D.优化团队协作流程

【参考答案】C

【详细解析】正念训练通过专注当下、减少杂念，增强情绪调节能力，从而应对压力情境下的情绪波动，C选项符合其核心目标。

【题干5】员工援助计划实施后，企业应如何跟踪干预效果？

【选项】A.每季度进行满意度调查B.每半年更新EAP服务内容C.每年进行压力水平对比分析D.每月调整绩效考核标准

【参考答案】C

【详细解析】效果评估需通过定量数据（如压力水平下降幅度）和定性反馈（如员工行为改善）进行综合分析，C选项的年度对比最符合长期效果跟踪需求。

【题干6】压力管理中的“社会支持系统”不包括以下哪项？

【选项】A.同事互助小组B.家庭关系咨询C.压力管理热线D.岗位轮换制度

【参考答案】D

【详细解析】社会支持系统指员工可获得的情感或物质支持，岗位轮换属于组织管理手段，与支持系统无直接关联。

【题干7】在压力源分类中，属于“工作设计缺陷”的典型表现是：

【选项】A.员工薪资低于市场水平B.任务重复率超过70%C.职业发展通道不透明D.工作时间不规律

【参考答案】B

【详细解析】任务重复率过高导致工作单调性增加，属于工作设计不合理，符合“工作设计缺陷”的定义。

【题干8】员工援助计划中，心理咨询师的角色不包括：

【选项】A.提供情绪疏导B.制定组织压力管理政策C.开展压力管理培训D.进行个案跟踪干预

【参考答案】B

【详细解析】心理咨询师主要聚焦个体服务（如疏导、干预），制定政策属于人力资源部门职责，B选项超出其角色范畴。

【题干9】压力评估的“压力源-反应模型”中，压力源包括：

【选项】A.员工个人性格B.组织文化冲突C.睡眠质量不足D.职业生涯规划

【参考答案】A

【详细解析】压力源分为个体内外部因素，A选项属于个体内部特质，B、D为外部环境因素，C属于反应层面，需结合模型具体分析。

【题干10】在压力管理中，EAP项目设计应遵循“以人为本”原则，以下哪项体现该原则？

【选项】A.根据管理层需求定制服务B.优先覆盖高绩效员工C.保障员工隐私与知情权D.完全参照行业通用方案

【参考答案】C

【详细解析】以人为本强调尊重员工权益，C选项通过隐私保护和知情权保障体现该原则，其他选项侧重组织或行业导向。

【题干11】压力应对策略中，“问题聚焦法”适用于处理哪种类型压力源？

【选项】A.不可控外部压力B.持续性慢性压力C.突发性事件压力D.团队协作障碍

【参考答案】C

【详细解析】问题聚焦法通过具体行动解决明确问题（如突发事件），适用于可控压力源，C选项符合场景。

【题干12】员工援助计划实施的关键成功因素不包括：

【选项】A.高层管理支持B.长期资金保障C.员工主动参与意愿D.定期更新服务内容

【参考答案】B

【详细解析】资金保障是基础条件，但非关键成功因素，