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英国礼仪课件

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目录

壹

英国礼仪概述

贰

日常交往礼仪

叁

商务场合礼仪

肆

公共场合行为

伍

节日与庆典礼仪

陆

礼仪误区与建议

英国礼仪概述

第一章

礼仪的重要性

良好的礼仪能够帮助人们在社交场合中建立积极的第一印象，促进人际关系的和谐。

促进社交和谐

个人的礼仪表现是其教育水平和文化素养的外在体现，反映了一个人的内在品质。

体现个人修养

在职场中，遵守礼仪规范可以提升个人形象，增强职业竞争力，有助于职业发展。

增强职业竞争力

英国文化背景

英国历史上的君主制和贵族文化对礼仪产生了深远影响，如正式场合的礼服和头衔使用。

英国的历史影响

英国社会的阶级制度在礼仪中体现明显，不同阶层间的交流方式和礼节有所区别。

英国的阶级制度

英国的宗教传统，尤其是基督教，对日常礼仪和节日庆典有着深刻的影响，如圣诞节和复活节的习俗。

英国的宗教传统

礼仪基本原则

在英国，保持适当的身体距离是基本礼仪，避免过于接近他人，以免造成不适。

尊重个人空间

英国人遵守秩序，无论是购物还是乘坐公共交通，排队等候是必须遵守的基本礼仪。

排队等候

英国人注重礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，这些用语在日常交流中不可或缺。

礼貌用语的使用

准时在英国被视为尊重他人时间的表现，迟到可能会给人留下不专业的印象。

准时性

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日常交往礼仪

第二章

称呼与问候

在英国，正式场合通常使用“Mr.”、“Mrs.”、“Ms.”等头衔加上姓氏来称呼他人。

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英国人见面时通常会握手，握手时要保持目光接触，握手要坚定有力，但不可过于粗鲁。

02

常见的问候语包括“Hello”、“Goodmorning/afternoon/evening”，在非正式场合也可使用“Hi”或“Hey”。

03

英国文化中，除了握手外，其他身体接触如拥抱或亲吻通常只限于非常亲近的人之间。

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正确的称呼方式

握手礼节

使用恰当的问候语

避免过度的身体接触

交谈与倾听

在社交场合中，应避免谈论政治、宗教等可能引起争议的敏感话题，以免造成尴尬。

避免敏感话题

03

英国人重视倾听，交谈时应耐心聆听对方发言，避免打断，表现出尊重和兴趣。

倾听的重要性

02

在英国，交谈时保持一定的个人空间是礼貌的体现，通常约为一臂之距。

适当的个人空间

01

餐桌礼仪

在英国，应从外向内使用餐具，刀叉摆放位置可表达用餐状态，如刀叉并排放表示暂停。

正确使用餐具

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英国餐桌礼仪中，交谈应保持轻松愉快，避免讨论敏感或争议性话题，以免造成尴尬。

餐桌交谈规则

用餐结束后，对主人表示感谢是基本礼节，可以简单地说“Thankyouforthewonderfulmeal.”

餐后感谢

在英国，敬酒时要直视对方眼睛，以示尊重，且通常先敬女性或年长者。

饮酒礼仪

商务场合礼仪

第三章

商务着装要求

在英国商务场合，男士通常穿着深色西装，搭配白色或浅蓝色衬衫，以及保守的领带。

男士西装着装

女士在商务环境中可选择保守的套装或连衣裙，颜色以中性色为主，配以简约的配饰。

女士正装选择

无论男女，商务场合的鞋子应保持干净、光亮，配饰要简洁大方，避免过于花哨。

鞋子与配饰

商务会议礼节

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在英国，准时是商务会议中非常重要的礼节，迟到可能会被视为不专业或不尊重。

02

商务会议中，正装或商务正装是基本要求，以体现专业性和对会议的重视。

03

初次见面时，交换名片是常见的礼节，应双手递出并接受名片，以示尊重。

04

在会议中，认真倾听他人发言并给予适当反馈是基本的礼貌，避免打断对方。

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会议结束后，发送一封感谢信或邮件，感谢对方的时间和讨论，是体现良好商务礼仪的做法。

准时到达

着装得体

交换名片

倾听与尊重

会议结束后的感谢

商务宴请规范

敬酒规则

着装要求

03

敬酒时应保持目光接触，简短致辞，避免过度饮酒，保持专业形象。

餐桌礼仪

01

在商务宴请中，男士通常穿着西装领带，女士则选择职业装或商务正装，以示尊重。

02

使用正确的餐具，遵循西餐的上菜顺序，如面包盘在左，饮料杯在右，不交叉使用餐具。

交谈话题

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避免敏感话题，如政治、宗教，应选择中性且与业务相关的话题进行交流。

公共场合行为

第四章

公共交通礼仪

排队等候

在公交站或地铁站，乘客应遵守先到先得的原则，有序排队，避免插队或推挤。

不乱扔垃圾

乘客应将垃圾放入垃圾桶，不在车厢内乱丢杂物，保持公共交通工具的清洁卫生。

让座给需要的人

保持车厢安静

见到老年人、孕妇、带小孩的乘客或残疾人时，应主动让出座位，体现对他人的关怀。

在地铁或公交车内，应尽量保持安静，避免大声喧哗或播放音乐，以免干扰其他乘客。

观看演出规则

提前入场

观众应提前至少15分钟入场，以避免错过开场和影响其他观