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银行从业资格考试_银行招聘管理基础知识讲义.doc

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    银行招聘管理基础知识讲义

    第一章：管理学概论

    战略执行

    战略

    执行

    员工和文化

    管理：建立并保持一个良好的组织环境及分工，使组织中的每个成员协调一致地完成组织目标的

    全部活动。

    管理的任务：为组织确定明确目标通过各种管理活动来落实目标。

    管理的五个要点：

    管理的目的是为了实现预期目标

    管理本质是协调

    协调必定产生在社会组织中

    协调中心是人

    协调方法是多样的

    管理的效率和效果

    效率是关于做事的方式，而效果涉及结果或者说达到组织的目标。（做对的事，把事情做对）

    管理是一个“过程”，管理要解决的核心问题是完成既定目标效率问题。

    效率（方式）

    效率（方式）

    效果（结果）

    资源利用

    目标达

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