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中医医院工作计划

一、工作总体目标

本计划以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中医药发展战略规划纲要（2016-2030年）》等政策文件精神，围绕“传承精华、守正创新”核心理念，以提高中医医疗服务质量为核心，以学科建设和人才培养为重点，以信息化建设为支撑，全面提升医院综合服务能力。在本计划周期内，力争实现门诊量同比增长15%，住院患者满意度达到95%以上，中医特色诊疗技术应用率提升至80%，将医院建设成为区域内具有影响力的中医医疗、教学、科研和预防保健中心。

二、重点工作任务及措施

（一）强化医疗质量管理，提升中医诊疗水平

1.完善医疗质量管理制度体系

修订《中医医疗质量管理制度》《中医病历书写规范》等文件，建立医疗质量三级管理体系，明确科室主任、质控员、医务人员职责。每月开展医疗质量专项检查，重点检查中医辨证论治准确性、中药处方合理性、中医适宜技术规范操作等内容，形成质量分析报告，针对问题制定整改措施并跟踪落实。

2.提升中医特色诊疗服务能力

特色专科建设：加大对针灸科、推拿科、脾胃病科等重点专科的投入，引进先进设备，选派骨干医师外出进修学习前沿技术。每个重点专科年内开展1-2项新的中医特色诊疗项目，如针灸科开展醒脑开窍针法治疗中风后遗症，脾胃病科推广中药灌肠治疗溃疡性结肠炎等。

中医优势病种管理：梳理确定20个中医优势病种，制定完善诊疗方案和临床路径，严格按照方案和路径实施诊疗。每季度对优势病种诊疗效果进行评价分析，优化诊疗方案，提高临床疗效。

3.加强药事管理

规范中药饮片采购、验收、储存、炮制等环节管理，建立中药饮片质量追溯体系。加强中药处方审核，重点审核处方配伍禁忌、超剂量用药等问题，确保用药安全。

推广中药临方炮制和个性化用药服务，开展中药膏方、丸剂、散剂等传统剂型的制作和应用，满足患者多样化需求。

（二）推进人才队伍建设，夯实医院发展基础

1.人才引进

制定人才引进优惠政策，面向全国招聘中医临床、中药炮制、中医护理等方面的高层次人才，重点引进具有副高及以上职称或博士学位的专业技术人员。本年度计划引进中医临床医师5名、中药师2名、护理骨干3名。

2.人才培养

院内培训：每月组织1-2次中医经典理论、中医适宜技术、临床经验交流等培训课程，邀请院内专家或外聘知名中医授课。每季度开展中医技能竞赛，如针灸操作技能竞赛、中药辨识竞赛等，提升医务人员业务水平。

外出进修：选派20名中青年业务骨干到国内知名中医医院进修学习，进修时间为3-6个月。鼓励医务人员参加各类学术会议和继续教育项目，拓宽学术视野。

3.师承教育

开展名老中医师承工作，选拔10名年轻医师作为继承人，与院内名老中医签订师承协议。继承人每周跟师学习不少于3天，记录跟师笔记，撰写学习心得，定期进行考核，传承名老中医的学术思想和临床经验。

（三）加强科研教学工作，增强医院发展后劲

1.科研工作

鼓励医务人员积极申报各级科研项目，本年度力争申报省级科研课题3-5项，市级课题5-8项。设立院内科研基金，对有创新性的科研项目给予资金支持。

加强科研团队建设，组建以学科带头人为核心的科研团队，定期组织科研交流活动，提高团队协作能力和科研水平。建立科研激励机制，对取得科研成果的个人和团队给予奖励。

2.教学工作

做好院校实习生和规培生的教学工作，制定完善的教学计划和带教方案，选派经验丰富、教学能力强的医师担任带教老师。定期开展教学查房、病例讨论、小讲课等教学活动，提高教学质量。

积极开展继续医学教育项目，年内举办省级中医药继续教育项目3-4项，市级项目5-6项，为基层医务人员提供学习交流平台，发挥医院在中医药领域的辐射带动作用。

（四）优化服务流程，改善患者就医体验

1.信息化建设

升级医院信息系统，完善电子病历、门诊挂号收费、住院管理等模块功能，实现各系统之间的数据互联互通。推行“互联网+中医医疗”服务模式，开展网上预约挂号、在线问诊、电子处方流转、药品配送等服务，方便患者就医。

建设中医远程医疗平台，与基层医疗机构建立远程会诊、远程教学等合作关系，提升基层中医药服务能力。

2.服务流程优化

简化门诊挂号、缴费、检查、取药等流程，在门诊大厅设置导医台和自助服务设备，安排导医人员指导患者使用，减少患者排队等候时间。

推行住院患者“一站式”服务，将入院办理、医保登记、健康教育等服务集中在住院部大厅办理，为患者提供便捷服务。

3.人文关怀服务

加强医务人员职业道德教育，开展“微笑服务”“暖心服务”等活动，提升服务意识和服务态度。在病房设置中医文化宣传栏，播放中医养生保健操视频，营造温馨的就医环境。建立患者回访制度，对出院患者进行定期回访，了解康复情况，提供健康指导。

（五）弘扬中医文化，扩大医院社会影响