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商场会员沙龙策划方案

背景

随着消费者对购物体验的不断追求，商场需要不断提升服务水平。同时，商场作为品牌推广和客户维系的重要场所，需要建立起完善的会员管理体系，发挥客户资源的最大价值。

会员沙龙是商场会员管理体系中的一种重要形式，通过举办会员沙龙，商场可以给会员提供更全面、深入的消费服务，同时加强会员与商场之间的沟通与交流，提高会员的归属感和忠诚度，进而促进商场的销售和品牌推广。因此，在市场竞争日益激烈的当下，商场的会员沙龙已成为一种不可或缺的营销手段。

本文将从商场会员沙龙的目标、时间、场地、主题、嘉宾、推广和评估等方面，为商场会员沙龙的策划提供一些思路和建议。

目标

商场会员沙龙的目标主要包括以下几个方面：

加强会员与商场之间的互动与交流，提高会员的满意度和忠诚度；

推广商场的品牌形象，提高消费者对商场的认知度和好感度，促进销售；

宣传商场的特色服务和优惠活动，吸引更多潜在会员，扩大市场份额；

邀请有影响力的商界人士参与，扩大商场的社会影响力和知名度；

为会员提供更全面、深入、有趣的消费体验，培养会员消费的黏性。

时间

商场会员沙龙的时间选择要注意避开节假日和商场促销活动，以充分保障参与人数和宣传效果。建议将会员沙龙定在周末或非上班日的下午，以方便会员抽出时间参加。

场地

商场会员沙龙的场地要选在商场内部或周边的高档酒店、餐厅等，能够体现商场的品位和氛围，同时满足活动的需求。考虑到商场会员沙龙需要的场地空间不大，商场也可通过场地布置来营造出高雅、热烈、舒适的氛围。

主题

商场会员沙龙的主题要与商场品牌形象和消费者需求相契合，同时也要体现出特色。商场可通过调查问卷、社交媒体等形式了解会员需求，挖掘出适合举办的主题，确保主题趣味性、实用性和针对性，如“潮流时尚鉴赏”、“美食大比拼”、“数字营销新趋势”等。同时，商场会员沙龙也可以结合特定的节日、活动、纪念日等主题，如“中国新年特别篇”、“母亲节特别活动”等。

嘉宾

商场会员沙龙的嘉宾需要具备行业领袖、知名人士、专家学者、商家代表等多样化的背景，能够为会员提供丰富的经验和知识，增强会员的参与感和受益感。商场可以通过自身资源、人脉关系等途径邀请嘉宾，还可以与商业专业协会、媒体机构等合作邀请。

推广

商场会员沙龙的推广需要使用多种方式，确保信息传达到更多的人群。可以使用社交媒体、电子邮件、微信公众号等方式进行宣传和邀请，同时可通过商场的LED屏幕、海报、业务员现场宣传等形式进行推广，吸引更多市民前来参加会员沙龙。

评估

商场会员沙龙完结后，还需要对活动效果进行评估并追踪会员反馈，以优化该活动的策划，并为下一次沙龙做好准备。评估的指标主要包括：参与率、满意度调查、活动效果、品牌推广效果等方面。

结语

商场会员沙龙是商场维系会员和推广品牌的重要手段，也是商场与消费者互动和交流的重要场所。本文提供了一些商场会员沙龙策划方案的建议和思路，感谢您的阅读。