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2025年新能源汽车顾客满意度调查方案.docx

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    2025年新能源汽车顾客满意度调查方案模板

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1在21世纪的第二个十年，全球汽车产业正经历一场深刻的变革，而这场变革的核心驱动力之一便是新能源汽车的崛起

    1.1.2新能源汽车的普及不仅依赖于技术的创新和政策的扶持，更离不开消费者的认可和信赖

    1.1.3随着新能源汽车市场的不断扩大，消费者群体的多元化趋势日益明显

    1.2调查目的与意义

    1.2.1本次2025年新能源汽车顾客满意度调查的核心目的在于全面评估当前市场上新能源汽车产品的顾客满意度水平，并找出影响满意度的关键因素

    1.2.2顾客满意度调查的意义不仅在于帮助企业改进产品和服务，还在于为整个新能源汽车行业

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