加油站经理职责.pptxVIP

加油站经理个人学习材料

加油站经理岗位职责日工作1、确保加油站安全、高效率、低成本运营；2、确保加油站员工能为顾客提供标准的“十三步”加油服务；3、监督员工的服务形象、服务态度和服务效率；4、确保免费服务实施到位；5、督促员工完成各自卫生责任区内的清洁工作，为顾客提供干净、整洁的加油环境；6、监督和清点现金和票据；7、监督、检查员工投入保险箱的现金与投币记录是否一致；8、确保钱款保管和送存过程中的安全；9、监督并确认交接班情况；

10、掌握每日油品的进存销工作11、监督站内油品的盘点工作12、监督油品的数、质量管理13、督促员工对设备、器具的清洁和保养及时、到位14、确保加油站各项设备能正常、安全、高效运转15、检查加油站设备的档案记录是否齐全真实16、监督、确保每日统计数据上报的及时、准确17、监督、检查加油站各项表格、记录的完成情况18、监督、管理各项费用的使用19、负责员工的考勤工作20、督促、检查客户经理、核算员、计量员、设备管理员、安全员、加油员以及收银员的工作21、必要时按照《加油站管理规范》服务标准协助加油员为顾客提供加油服务22、填写《加油站经理日志》

月工作负责员工的月考评工作1根据公司制定的工资表，结合员工考评情况对工资进行二次分配；2对本月的销量与费用进行分析；3负责组织实施每月的校泵工作；4负责每月的盘点工作，以及月盈亏分析；5协同核算员做好固定客户油款的收缴工作；6对客户进行拜访工作7对本月销售进行分析，并制定下月销售计划；8分析月费用支出情况，控制、降低加油站费用。9

其他1、建立健全员工档案；2、根据加油站的销售现状及加油高峰期的实际需求，合理、科学的安排、调整好员工的值班人数和倒班形式；3、教育员工遵守公司的规章制度，向员工传达公司的文件精神；4、负责员工的培训和思想道德教育工作；5、对员工进行必要的安全教育，确保员工熟悉油站安全知识，增强员工的安全意识，按公司要求组织员工进行消防演习和各种应急预案的演练；6、培训员工的工作技巧和能力；7、根据公司要求对员工进行奖励、惩罚；8、负责加油站人员需求、转正、调动、辞职的申请工作；9、协同公司做好加油站人员调动工作；10、负责员工的年度考评工作；11、负责实习员工实习评定工作；12、协同核算员共同管理好保险箱；

做好加油站的资金管理工作；01签订固定客户加油协议；02掌握固定客户的加油情况；03监督、确认回罐油和自用油的使用及记录情况；04处理和上报客户投诉；05各种证照的年检、更换与保管06处理加油站的突发事件；07

中国石油成品油销售系统企业文化手册

企业简介#2022

理念部分#2022

核心经营管理理念诚信创新业绩和谐安全诚信：立诚守信言真行实创新：与时俱进开拓创新业绩：业绩至上创造卓越和谐：团结协作营造和谐安全：以人为本安全第一

发展理念做最受信赖的油品供应服务商市场与客户的认知和信赖是衡量销售企业竞争力的重要标准之一，我们要在市场竞争中立足、发展，必须依靠诚信和优质服务赢得社会的认知和信赖，树立中国石油品牌的美誉度。做最受信赖的油品供应商是销售企业谋求发展的永远追求。

营销理念：

客户为天至诚至信互惠共赢客户是企业生存的前提，诚信是企业发展的基石，企业与合作伙伴、广大客户互惠共

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