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会展业人力资源管理;目录第一章会展业人力;第三章会展业人力资源的胜;第五章会展业人力资源的绩一节;第一节人力资源与人力资源管;人力资源的定义人力资源的基本特;01人力资源：指一个国家或地区;人口资源、人力资源、劳动力资源;二、人力资源的基本特征1．社会;广义的人力资源管理：指对全社会;广义的人力资源管理的主要职能员;01第一种模式：20世纪50年;第二节战略性人力资源管理;1参与到企业的战略规划制定过程;01全球化对人力资源管理的影响;第三节会展业人力资源管理;国际上的会展业一般统称为MIC;会展经营管理类；01外语类；0;人员涉及面广量大；1管理的模式;会展经济所涉及的行业、人群;会展业人力资源分类表筹备人;第二节人力资源配置方法第;常用术语概念辨析22%职位分析;职位分类：是指将所有的职位，按;STEP4STEP3STEP2;职系、职组、职级、职等之间的关;1职位分析是一个过程；2这里的;020304050601有助于;04访谈法。01工作日志法；0;工作日志表机构名称：办公室;续上表9:002开始复印李厂长;职位分析观察提纲被观察者姓名：;观察法职位分析的程序第一步：初;职位分析问卷一、基本信息姓名：;续前表5．请简明地描述你的上级;续前表13．你认为一位没有相关;访谈的典型提问方式你所做的是一;会议服务经理工作职位职责职务：;续前表监督职能直接监督：所;01主要内容02招聘概述03招;招聘：在国外称之为雇用，国外有;主要内容01员工需求分析02;由公司统一人力资源规划，或由各;（二）制订招聘计划制定计划的意;010203040506计划的;应注意的问题不同的企业，处于不;企业内部人员调整01外部选聘─;组织各种形式的考试和测验；1确;培训目的；01培训内容；02培;（六）上岗试用1．试用目的；2;．广告招聘；01．就业中介机构;（一）书面材料审读法简历审读法;笔试法百科知识考试，又称广度考;（五）背景调查法1．背景调查的;体检法：即指定应聘者到指定医院;常见的背景调查项目典型的棘手的;第三节会展业人力资源配置;．短期的人力资源使用同我国现行;二、人力资源外包使用的普遍性所;影响外包决策的因素外包的原因符;外包决策流程图确立组织目标并达;第三章会展业人力资源的胜;胜任力的定义及其模型22%构建;胜任力：指个体具有的、为了达成;企业家通用胜任模型权重胜任特征;主动性；捕捉机遇；坚持性；信息;系统性规划；解决问题；认知类特;12正直诚信；关心员工的福利；;首先识别出卓越员工和一般达标员;卡片分类法：首先把胜任力陈述（;具体步骤是首先把工作专家集中起;第二节人力资源开发与胜任;人力资源开发：也称人力资源发展;评估阶段．企业（组织）分析企业;组织需求评估任务需求评估员工需;员工需求分析员工需求分析是从员;受训者对培训的感觉好吗（受训者;（二）培训阶段1．设计和选择培;培训需求确认表项目要求具备的现;培训评价标准和衡量方法我们想知;续前表Ⅳ.概念的应用对组织有积;培训过程的设计和选择技能的需求;效果评估阶段对培训效果进行衡量;二、基于胜任力的人力资源开发意;步骤（二）步骤1．提出员工开发;第三节会展业人力资源开发;第三节会展业人力资源开发;1主要内容3第二节薪酬管;主要内容薪酬的定义薪酬的主要;一、薪酬的定义从字面理解，薪酬;二、薪酬的主要表现形式（一）总;工作的收益全部薪酬形式其他薪酬;01根据公平理论，薪酬是员工用;我的付出与回报的比率比较对象的;期望联系价值联系高水平努力高绩;01内部因素组织的薪酬决策；工;五、薪酬设计的程序确定企业员工;制定薪酬策略职位评价根据职位对;薪酬市场调查薪酬调查的对象同行;01参加调查的公司应来自同一行;该工作必须能够代表其所属的工作;（四）确立薪酬制度结构1．薪酬;薪酬制度的实施与修正薪酬制度一;01排序法：指将所有职位按其重;职位排序职位委员会成员的评估平;分类描述总表的摘要总表1.该描;依照要素对重要职位的排序职位要;工资曲线；薪酬等级；基于能力的;手绘的工资曲线;单比率结构;工资等级逐渐提高的薪酬结构;广义的员工福利包含三个方面：指;集体性；01均等性；02补充性;01增加企业招募的优势，吸引企;九、福利的类型及内容;（二）自愿性福利又称为企业福利;010302主要内容薪酬的成本;一、薪酬的成本控制劳动力成本控;薪酬成本控制的基本路径1．控制;指标名称公式指标属性人均薪;基本薪酬的增加表现为全体职工的;01更加注重利益的相关性02薪;更加注重利益的相关性；薪酬主要;主要内容01第一节绩效;0102030405绩效和绩效;绩效评估：又称绩效考