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门诊优质护理服务工作计划
目录
门诊护理现状分析与需求评估
优质护理服务理念与原则
人力资源配置与培训计划
门诊环境优化及设施改善方案
流程优化与信息化建设推进
质量监测与效果评价机制建立
01
门诊护理现状分析与需求评估
Chapter
现有护理服务水平回顾
护理人员配置及素质
评估当前门诊护理人员的数量、专业技能和服务态度等。
护理服务流程
回顾门诊护理服务的各个环节，包括患者接待、咨询、治疗、护理等。
护理质量与安全
分析门诊护理工作中的质量问题和安全隐患，以及已采取的措施。
通过问卷调查、访谈等方式，了解患者对门诊护理服务的需求和期望。
患者需求调查
满意度分析
反馈与建议
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