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工商管理学概论习题含答案【推荐】

一、单项选择题

1.管理的首要职能是（）。

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B

解析：计划是对未来活动如何进行的预先筹划。任何管理活动都是从计划开始的，它为组织的未来行动确定目标和方向，是管理的首要职能。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）。

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要从系统的观点出发，全面地分析决策所涉及的各种因素，考虑决策对整体系统的影响，统筹兼顾，以实现整体的最优。信息原则强调决策离不开信息，信息的准确、及时和全面是科学决策的基础；预测原则是指决策是针对未来行动的，因此需要对未来的发展情况进行预测；反馈原则是指在决策执行过程中，要及时将执行情况反馈回来，以便对决策进行调整和修正。

3.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。

A.现代管理理论

B.管理过程理论

C.科学管理理论

D.霍桑试验结论

答案：D

解析：霍桑试验是19241932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验研究。实验结果发现，工人不是单纯追求金钱收入的“经济人”，而是“社会人”，企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。现代管理理论是一个广泛的概念，包含众多的管理学派和理论；管理过程理论强调管理是一个过程，由计划、组织、指挥、协调和控制等职能组成；科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。

4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。当管理幅度超过一定限度时，管理者就难以对下属进行有效的监督和控制。该公司总经理直管的营销队伍人数从3人增加到近100人，管理幅度大幅增加，导致总经理无法对营销队伍实行有效的管理，从而出现营销人员松散、有异议等情况。A选项中说营销人员鱼龙混杂，题干中并没有相关依据；B选项总经理投入管理时间不够可能是一个原因，但不是主要原因；D选项该公司是总经理直管营销队伍，不存在管理层次太多的问题。

5.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性、方向性的决策，通常由组织的高层管理者做出。该企业试图改变经营方向，这是涉及企业整体发展方向和长远利益的决策，属于战略决策。战术决策是为了实现战略决策目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常工作中为提高生产效率和工作效率而进行的决策；程序化决策是指那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。

二、多项选择题

1.下列属于古典管理理论特点的有（）。

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象

D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

答案：ABCD

解析：古典管理理论包括科学管理理论、一般管理理论和官僚组织理论等。其特点是以提高生产率为主要目标，通过科学的方法和手段来提高生产效率；以科学求实的态度进行调查研究，运用科学的方法分析工作流程和操作方法；强调以个人为研究对象，研究如何提高单个工人的生产率；强调规章制度的作用，通过建立严格的规章制度来规范员工的行为。而强调跨文化管理是现代管理理论在全球化背景下的一个特点，不属于古典管理理论的特点。

2.目标管理的优点有（）。

A.有利于提高管理水平

B.有利于调动人的积极性、责任心

C.有利于长期目标的实现

D.有利于暴露组织结构中的缺陷

E.有利于控制

答案：ABDE

解析：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理有利于提高管理水平，因为