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企业应用整合---异构应用的业务流程自动化

遗留应用的整合企业中还有大量的遗留应用系统，如何将它们与新开发的应用整合起来。通过异构系统的整合，保护现有的投资，还可以方便地产生新的商务流程从而带来新的利润！

应用的整合为什么重要?

应用集成的“噩梦”InternalUsersCustomersSuppliersPartners

“噩梦”的解决方案

EAI”涅磐”InternalUsersCustomersSuppliersPartnersEnterpriseApplicationIntegrationEnvironment

流程驱动整合！InternalUsersCustomersSuppliersPartnersEnterpriseApplicationIntegration

EAI解决的五个问题基础构造:1.消息传递(Middleware)2.已有应用系统的接口(AdaptersorConnectors)3.将所有数据转换为“世界语”（共同的语言）4.翻译“世界语”，解决方言问题。真正的商务价值产生在业务流程自动化以后。5.协调多个系统–做什么？什么时候做？谁来做？等等。(管理异构系统之间的业务流成)

iPlanetIntegrationServer特性由业界最好的技术组成：流程引擎AwardWinning-CrossRoads‘A’List基于业界标准-XMLandXSLTSunJavaMessageQueue–我们最好的消息中间件与OS/390主机系统由杰出的集成能力流程引擎具有非常好的处理能力–单隔引擎处理超过一百万的商务流程！轻量的适配器简单的适配器生成技术

四种工作流（Workflow）Document/ImageWorkflowContractdevelopmentInformationfulfillmentChangemanagementEmbeddedWorkflowERPHRDesktopappsCollaborativeWorkflowMessagingbasedNewproductdevelopmentIssueresolutionSchedulingProductionProcessManagementReal-time,inProductionExtremeHighScalabilityZeroLatencyandStraight-ThroughProcessing

工作流类型Document/ImageWorkflowPlexusFloWareTibcoInConcertIBMMQSeriesIntegrator(formerlyFlowmark)EmbeddedWorkflowiPlanetProcessManagerSAPembeddedWorkflowBEAProcessIntegratorWebMethodsCollaborativeWorkflowLotusNotesMSOutlookProductionProcessManagementiPlanetIntegrationServer

BTCellnet英国第二大移动运营商六百万注册用户隶属于英国电信（BT）面临的问题:通过识别有价值的用户（可能带来更多的利润的客户），销售可以在电话商提供跟好的服务吸引消费者，降低“叛逃率”

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TheBusinessView

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SubscriberInformationOracleDatabaseHardwareOrderHardwareOrdersUpdateBillingCustomMiddlewareBillingRecordCompletionFinishOracleDatabaseChallenge: ReducecustomerchurnratebyidentifyingprofitablecustomersandempoweringCSR’