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家政服务预约与服务平台合作协议

合同编号：_______

甲方（家政服务提供方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

乙方（家政服务预约方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

第一章协议概述

第一条协议名称

本协议名称为《家政服务预约与服务平台合作协议》。

第二条协议目的

本协议旨在明确甲方通过其家政服务平台向乙方提供家政服务的预约流程、服务内容、收费标准、双方的权利义务等，保证家政服务的顺利进行。

第三条协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第四条服务平台介绍

1.甲方通过其家政服务平台，提供包括但不限于保洁、照顾老人、育儿、做饭、洗衣等家政服务。

2.乙方可以通过甲方平台进行家政服务的预约、查询、评价等操作。

第五条服务范围

1.甲方提供的服务范围包括但不限于：

a)保洁服务：室内外清洁、消毒、卫生死角清理等。

b)老人看护：生活照料、健康护理、心理关怀等。

c)育儿服务：婴幼儿看护、早期教育、日常照顾等。

d)做饭服务：家常菜制作、营养搭配、餐后清洁等。

e)洗衣服务：衣物清洗、熨烫、收纳等。

2.乙方可根据自身需求在平台上选择所需的服务类型。

第二章服务预约与确认

第六条预约流程

1.乙方通过甲方平台进行家政服务的预约，包括填写预约时间、服务类型、服务地点等信息。

2.甲方在收到预约信息后，进行服务人员的安排和确认。

第七条服务人员安排

1.甲方将根据乙方的预约信息和服务人员的时间安排，向乙方推荐合适的服务人员。

2.乙方有权对推荐的服务人员进行了解，并可提出更换要求。

第八条服务确认

1.乙方在收到甲方推荐的服务人员信息后，需在规定时间内进行确认。

2.未经乙方确认的服务人员不得提供服务。

第三章服务内容与标准

第九条服务内容

1.甲方提供的服务内容需符合乙方的预约要求。

2.甲方提供的服务人员应具备相应的职业技能和服务资质。

第十条服务标准

1.甲方提供的家政服务应达到国家相关服务标准。

2.甲方有义务对服务人员进行定期培训和考核，保证服务质量。

第四章服务费用与支付

第十一条费用标准

1.甲方将根据服务类型、服务时间、服务难度等因素制定收费标准。

2.甲方收费标准将在平台上公布，供乙方参考。

第十二条支付方式

1.乙方可通过甲方平台进行在线支付。

2.甲方在提供服务后，乙方应按照约定支付服务费用。

第五章必威体育官网网址条款

第十三条必威体育官网网址义务

1.双方对本协议内容以及在进行家政服务过程中了解的乙方家庭信息负有必威体育官网网址义务。

2.除法律要求外，未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方信息。

第十四条违约责任

1.若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.违约责任的具体内容将在后续章节中详细约定。

第六章服务人员资格与责任

第十五条服务人员资格

1.甲方提供的服务人员应具备相关职业技能证书或通过甲方组织的专业技能培训。

2.服务人员应具有良好的品行和职业道德，能够遵守国家法律法规。

第十六条职业健康证明

1.服务人员应持有有效期内且符合甲方要求的专业健康体检证明。

2.如服务人员患有传染性疾病或有其他健康问题，影响服务质量的，甲方有权利拒绝提供服务。

第十七条服务人员责任

1.服务人员需严格遵守甲方的工作纪律，按时提供服务。

2.服务人员应对乙方家庭财产和隐私负有保护责任，不得泄露。

第七章服务实施与管理

第十八条服务实施

1.乙方应在服务人员抵达前做好必要的准备工作，如提供所需工具、告知安全注意事项等。

2.服务人员应按照乙方要求提供专业服务，保证服务质量。

第十九条服务管理

1.甲方应建立健全家政服务管理体系，对服务人员进行日常管理和监督。

2.甲方应定期对服务人员进行服务质量评估，保证服务质量符合约定标准。

第二十条乙方配合

1.乙方应积极配合甲方和服务人员的工作，提供必要的信息和支持。

2.乙方应保证服务人员在提供服务期间的人身安全。

第八章服务评价与反馈

第二十一条评价机制

1.乙方在服务完成后可通过甲方平台对服务人员进行评价。

2.评价内容应包括服务态度、服务质量、技能水平等方面。

第二十二条反馈渠道

1.乙方对服务质量有任何不满，可通过甲方平台或直接联系甲方客服进行反馈。

2.甲方在收到反馈后，应及时处理并反馈处理结果给乙方。

第二十三条评价公布

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