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新能源汽车在城市公共交通中的售后服务与用户体验研究报告.docx

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    新能源汽车在城市公共交通中的售后服务与用户体验研究报告

    一、新能源汽车在城市公共交通中的售后服务与用户体验研究报告

    1.1售后服务体系

    1.1.1维修、保养、充电等方面

    1.1.2维修网点分布不均

    1.1.3维修配件供应不及时

    1.1.4售后服务人员专业素质参差不齐

    1.2用户体验

    1.2.1车辆性能

    1.2.2充电便利性

    1.2.3续航里程

    1.3存在的问题

    1.3.1售后服务体系不完善

    1.3.2用户体验有待提升

    1.3.3政策支持力度不足

    1.4发展趋势

    1.4.1售后服务体系逐步完善

    1.4.2新能源汽车性能提升

    1.4.3政策支持力度加大

    二、新能源

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