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在线医疗服务平台服务质量评价指标体系与实施研究.docx

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    在线医疗服务平台服务质量评价指标体系与实施研究

    一、在线医疗服务平台服务质量评价指标体系与实施研究

    1.1评价指标体系构建

    1.1.1服务质量

    1.1.2技术支持

    1.1.3专业能力

    1.1.4平台功能

    1.2评价指标权重确定

    1.3实施策略

    二、在线医疗服务平台服务质量评价指标体系的具体实施

    2.1评价指标数据的收集与处理

    2.2评价指标权重分配

    2.3评价模型构建

    2.4评价结果的应用与反馈

    2.5评价体系的动态调整

    2.6评价体系的推广与应用

    三、在线医疗服务平台服务质量评价体系的实施效果评估

    3.1评价体系实施效果的影响因素

    3.2评价体系实施效果的评估方

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