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—福建省网上办事大厅建设应用情况福建省经济信息中心2016年3月29日“互联网+政务服务”的探索与实践
CONTENTS134目录5总体架构设计建设背景平台组成及特点运行情况存在困难和问题6一些建议2
第一部分建设背景
(1)前期各地探索情况2007泉州市、省直率先开通2013各市县区全面开通2008福州市开通2014整合提升
单独分散建设,满足自身业务需要办事网站繁多,内容和服务标准不规范未对接互联,无法业务协同和信息共享(2)存在主要问题
“互联网+”行动计划01省委九届十次全会工作部署02移动互联网、云计算、大数据等新技术应用03(3)政策技术驱动
第二部分总体架构设计
(1)架构设计思考已建系统现状分析2领会省委决策部署3架构设计方向目标:合理平衡统分、对外服务统一、对内业务协同、整体服务提升原则:统一标准、互联互通、整合共享、共同提升现状:省级、10个设区市、83个县(区)以及4个开发区已建成和应用审批系统
(2)省市县统分部署示意图
(3)总体技术架构
(4)架构总体目标
03平台组成及特点
平台组成公众办事统一服务平台21服务事项管理系统3在线申请网上预审系统网上审批办理系统4电子监察系统6数据交换系统7移动办事平台视频监控系统815公众办事统一服务平台公众办事统一服务平台
公众办事统一服务平台111
1、公众办事统一服务平台省直部门分厅市行政服务中心县区行政服务中心个人办事法人办事部门服务场景导航办事指南办事进度行政执法权力清单办件公开效能监察动态信息省长信箱网上信访服务评价公众测评
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行政审批和公共服务事项管理系统2服务事项设立、变更、下放、取消公文编号、公文表单、公文模板、通知单、业务表单等自定义配置电子证照底图、照面表单、打印模板配置在线PDF电子表单制作权力清单责任清单可视化表单引擎可视化流程配置引擎
可以配置事项允许网上申请的用户账户类型行政审批和公共服务事项管理系统集成配置公文模版、通知单据、公文编号、业务表单、证照模版、证照套打等功能。事项提供共享接口,政府门户、部门门户可以在线获取事项信息事项网上服务标准化,业务流程固化,短信内容模版化技术特点星服务,指在省网上办事大厅发布办事指南信息,提供在线申请和网上预审服务,在窗口进行纸质收件受理,并且最多到现场次数不超过3次;行政审批和公共服务事项管理系统二星服务,指在省网上办事大厅发布办事指南信息,并提供其他网站在线申请链接;一星服务,指仅在省网上办事大厅发布办事指南信息,不提供网上在线申请;通过标准化实现精细化管理,按照事项提供的网上办事服务内容和方式,共分五个服务星级。事项服务标准化
四星服务,指在省网上办事大厅发布办事指南信息,提供在线申请、网上预审及受理服务,窗口领取结果时纸质核验办结,最多到现场次数不超过2次;01行政审批和公共服务事项管理系统01五星服务,指在省网上办事大厅发布办事指南信息,提供全流程网上办事服务,包括在线申请、网上预审、网上受理及网上办结。申请人不再提交纸质申请材料,最多只需领取结果时到现场1次。01事
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