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化验室人员绩效评价体系构建与实施策略探讨

目录

化验室人员绩效评价体系构建与实施策略探讨（1）．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.4研究创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

二、化验室人员绩效评价体系构建理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.1绩效评价相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2绩效评价理论模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3化验室人员工作特性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.4绩效评价体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

三、化验室人员绩效评价指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.1指标体系设计思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.2平衡计分卡在指标设计中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.3关键绩效指标的选取与确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.4影响力指标的分配方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.5指标权重确定方法探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.6指标评价标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

四、化验室人员绩效评价方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.1常用绩效评价方法概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.2目标管理法的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.3关键绩效指标法的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.4360度绩效评价法在化验室的适用性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.5绩效评价方法的选择依据与组合应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

五、化验室人员绩效评价体系实施策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

5.1绩效评价体系实施准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

5.2绩效评价过程管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

5.3绩效评价结果反馈与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

5.4绩效评价结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

六、化验室人员绩效评价体系实施保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

6.1组织保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

6.2制度保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

6.3技术保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

6.4文化保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

七、化验室人员绩效评价体系实施效果评估与改进．．．．．．．．．．．．．59

7.1绩效评价体系实施效果评估指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

7.2绩效评价体系实施效果评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

7.3绩效评价体系的持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

八、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

8.1研究结论．．．．．．．．．．．．