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目标与计划管理

2025/7/231

课程内容第一部分：目标管理第二部分：计划管理2025/7/232

未了解目的港口的人无法一帆风顺。－－塞内卡2025/7/233

第一部分：目标管理2025/7/2341目标管理的意义2目标的内容3目标管理的特点4目标SMART要素5目标制订的步骤6如何实施目标管理

目标管理的定义2025/7/235目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。

有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。－杜拉克

定向思维很重要，因为我们内在的能量是根据我们的愿景释放的。当我们在确立一个新的愿景或目标时，我们实际上是向一定的信息宣布了新的意义，我们就会开始意识到那些以前从不注意的信息。我们以前不注意它们，是因为我们以前没有这种需要，现在我们需要了，我们就会注意它。

一、目标管理的意义2025/7/2381借助目标说明公司的期望及要求2通过目标分解使各级人员负起责任3目标及其标准为企业考核提供依据4通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系5有效的目标管理是自我管理的基础6目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡

二、目标的内容2025/7/239目标的内容01目标的内容02共同价值态度承诺各负其责注重绩效不断发展03

企业在目标管理中遇到的问题2025/7/2310目标难以确定01标准难以量化02目标难以长期化03目标难以灵活变动04主管的影响度05目标制定参与性较差06不同层次对目标的理解差异07目标监控失去平衡08

注重系统方法三、目标管理的特点2025/7/231101长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。02目标→行动→结果→新的目标。

目标管理的特点2025/7/2312强调员工参与鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。部下既了解组织的目标，又参与制定目标。可使主管集中于关键领域。

目标管理的特点2025/7/2313强调团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作。小目标需服从大目标。

强调结果目标管理的特点2025/7/231401对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。02要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。03结果往往是由“用户”所决定的。

目标管理的特点2025/7/2315强调目标的激励作用成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。目标的高低表明对自己的期望对自己的期望是绩效的上限目标能帮助你走出心理上的舒适区不断扩展本人目标－－自我激励你认为他的目标是什么？

四、工作目标的类型2025/7/2316达成型工作目标重点分析在什么条件下才能达成目标。

工作目标的类型2025/7/2317解决问题型工作目标01重点是找出问题的真正原因－5WHY。02

工作目标的类型2025/7/2318例行型工作目标重点：设定有效的规程、规范、标准。

五、目标的SMART要素2025/7/23190504020301Specific明确具体的Measurable可衡量的Action-oriented可接受的Realistic现实可行的Time-related有时间限制的

目标SMART练习2025/7在管理人员培训方面要加大力度01希望你们部门提高团队协作能力02质量不合格率，必须降低到1%032011年销售成本不得超过50万元04你必须在半年内减肥20磅05

实例实战2025/7/2321假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？

可以实现的目标4注重结果的5出差的目的－－明确化1费用的预算目标－－可量化2时间目标－－有时间限制的3

目标标准的特征2025/7/2323基于工作而非人为人所知具体可测量付诸文字可以达到经过同意确定有时间限制标准可变

好目标的特征2025/7/23241特征一：与高层目标一致2特征二：目标应当符合SMART原则3特征三：具有挑战性4特征四：书面化

六、设立目标的七个步骤列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源