管理学模拟考试题与参考答案2.docxVIP

管理学模拟考试题与参考答案2

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.科学管理理论的核心目标是（）。

A.提高员工满意度B.实现组织人性化C.提升生产效率D.优化组织结构

2.霍桑实验的主要结论是（）。

A.物质条件是影响生产效率的关键因素B.员工的社会需求和心理需求对效率有显著影响

C.标准化操作是提高效率的核心D.管理者的权威来自职位权力

3.某公司决定将年度预算分解为季度、月度目标，并明确各部门责任，这属于（）。

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险型决策

4.马斯洛需求层次理论中，“获得同事尊重、认可”属于（）。

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

5.SWOT分析中，“企业市场份额下降”属于（）。

A.优势（Strength）B.劣势（Weakness）C.机会（Opportunity）D.威胁（Threat）

6.领导行为理论中，“关心人”与“关心生产”二维度模型是（）。

A.管理方格理论B.路径-目标理论C.费德勒权变模型D.领导生命周期理论

7.某企业每月核对财务报表，发现成本超支后立即调整采购策略，这属于（）。

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制

8.非正式组织的主要特征是（）。

A.明确的层级结构B.以共同情感或兴趣为纽带C.严格的规章制度D.由管理层正式任命

9.权变理论的核心观点是（）。

A.管理没有普遍适用的最佳方法B.组织应保持稳定的结构C.管理者需强化权威D.员工需绝对服从指令

10.管理幅度与管理层次的关系是（）。

A.正比例关系B.反比例关系C.无关D.非线性关系

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述法约尔提出的管理五要素及其内涵。

2.什么是SWOT分析？请分别解释其四个维度的具体内容。

3.马斯洛需求层次理论包括哪些层次？对管理者的启示是什么？

4.领导权变理论的核心观点是什么？请列举一个典型的权变模型并说明其核心变量。

5.控制的基本过程包括哪些步骤？各步骤的关键任务是什么？

三、案例分析题（20分）

案例背景：

A公司是一家成立20年的传统家电制造企业，曾凭借性价比优势占据国内三线城市30%的市场份额。近年来，行业竞争加剧：头部企业通过智能化转型推出高端产品，电商平台挤压线下渠道利润，年轻消费者更关注品牌调性和售后服务。A公司业绩连续3年下滑，2023年净利润同比下降45%。

内部管理问题逐渐暴露：老员工因晋升通道狭窄消极怠工，新招聘的95后员工抱怨“领导只下任务不教方法”；生产流程依赖人工经验，产品不良率比行业平均高8%；市场部与研发部因“用户需求优先级”多次发生冲突，研发周期比竞争对手长2个月。

问题：

1.结合案例，分析A公司业绩下滑的主要原因（10分）。

2.如果你是新任总经理，将采取哪些管理措施改善现状？请结合管理学理论说明（10分）。

四、论述题（20分）

随着数字化技术（如大数据、AI、物联网）的普及，企业管理模式正在发生深刻变革。请结合管理学理论，论述数字化转型对企业战略管理、组织结构、领导方式和员工激励的影响。

参考答案

一、单项选择题

1.C（科学管理理论由泰勒提出，核心是通过标准化、分工提升生产效率）

2.B（霍桑实验证明，员工的社会关系、被关注感等心理因素对效率影响更大）

3.B（战术决策是实现战略目标的具体行动方案，如预算分解）

4.D（尊重需求包括内部尊重如自信，外部尊重如他人认可）

5.B（劣势是企业内部的不足，市场份额下降属于内部能力问题）

6.A（管理方格理论以“关心人”和“关心生产”为坐标轴，形成81种领导风格）

7.C（反馈控制是在结果产生后采取纠正措施，如核对财务报表后调整策略）

8.B（非正式组织基于成员的共同兴趣或情感自发形成，无正式结构）

9.A（权变理论认为管理方式需根据环境、任务、员工等变量调整）

10.B（管理幅度越大，所需层次越少；幅度越小，层次越多）

二、简答题

1.法约尔管理五要素：

（1）计划：预测未来并制定行动方案（如年度目标、战略规划）；

（2）组织：建立企业的物质和社会结构（如部门设置、人员分工）；

（3）指挥：使员工发挥作用（如指导下属完成任务）；

（4）协调：整合各方活动，确保目标一致（如解决部门冲突）；

（5）控制：检查执行情况，纠