滑雪场雪具租赁线上预约管理制度.doc

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滑雪场雪具租赁线上预约管理制度

一、总则

1.目的

为提升滑雪场雪具租赁服务效率与质量，满足客户便捷、高效的雪具租赁需求，合理调配雪具资源，特制定本线上预约管理制度。同时，通过规范的管理流程，确保雪具租赁过程的安全、有序，体现本滑雪场以客户为中心、追求卓越服务的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于在本滑雪场进行雪具租赁的全体客户，以及参与雪具租赁线上预约管理相关工作的滑雪场全体员工。

3.基本原则

-便捷高效原则：以客户需求为导向，简化线上预约流程，减少客户操作步骤，确保客户能够快速、便捷地完成雪具租赁预约。

-资源优化原则：依据雪具库存情况和预约信息，合理安

初级会计持证人

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