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商品营业附考）

员模考试题（参答案

单选0题每1，100

一、题（共10，题分共分）

1.所谓倾听就是用,用脑思考，用心灵感受。

A、耳听，用动作观察，用嘴提问

B、耳听，用眼观察，用嘴提问

C、用眼观察，用嘴提问

D、耳听，用眼砚察.用动作提问

正确答案：B

2.企做广有的商的为高品或务知名,

业告具明确业目，或是了提商劳的度

或是为了树立良好的品牌形象，增强消费者对品牌的偏爱，最终为了扩

大销售，增加营业额.赚取O

A、资产

B、利润

C、税金

D、成本

正确答案：B

3.售货准备工作由（）开始。

A、整理货架

B、仓库提货

C、清扫卫生

D、班前工作安排

正确答案：D

4.介绍商品的语言要o

A、小心模糊

B、模糊流畅

C、准确流畅

D、小心谨慎

正确答案：C

.用发位银行用卡。

5信卡按行单分为信和两种

A、企业信用卡

B、商业信用卡

C、金穗卡

D、建行万事达卡

正确答案：B

6.在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的

A、品牌、种类

B、品牌、型号

C、质地、性能

D、质地、种类1

正确答案：C

7.实用心理，表现为追求商品的使用价值及实用效果，不过分强调

A、外观、花色、款式

B、外观质量和内在质量

C、价格、花色、款式

D、价格、外观、款式

正确答案：A

8.营业员说话速度的都影响词语的含义。

A、音量

B、快与慢

C、高与低

D、声调

正确答案：B

9.近几年，我国生产了一种小型台称，小巧适用，可衡量25——50kg

的物品，使用很广泛，其结构与大台秤没有什么区别，仅是去掉了

体型缩小了近一倍。

A、底座上的四个轮子

B、底座系统

C、承重系统

D、增泥1

正确答案：A

10.P0S系统称的主要功能一就是通过ECR收款机进行作业。

A、管理

B、收款

C、取款

D、销售

正确答案：B

11.微生物对有机性商品的作用主要是（）商品的质量

A、保持

B、保护

C、提高

D、破坏

正确答案：C

12.三角包包装时，要双手配合捧住o

A、包装纸

B、包底

C、纸角

D、兜底

正确答案：D

13.可以消除顾客的疑虑，有力地促进商品销售。

A、购物有奖促销法

B、示范表演促销

C、保质取信促销法

D、企业联合促销法

正确答案：C

14.对新进商品应及时定价，以利于及时收购和o

A、预算

B、销售

C、退货

D、调价

正确答案：B

15.条码识读技术与手工操作相比有明显的优点是便于企业。

A、商品米购

B、节约成本

C、收款操作

D、商品管理

正确答案：D

16.消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时,

就表现为o

A、好奇购买动机

B、信任购买动机

C、理智购买动机

D、感情购买动机

正确答案：D

17.正确,可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的

质与量的价值相等，产生物有