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商品营业附考)

员模考试题(参答案

单选0题每1,100

一、题(共10,题分共分)

1.所谓倾听就是用,用脑思考,用心灵感受。

A、耳听,用动作观察,用嘴提问

B、耳听,用眼观察,用嘴提问

C、用眼观察,用嘴提问

D、耳听,用眼砚察.用动作提问

正确答案:B

2.企做广有的商的为高品或务知名,

业告具明确业目,或是了提商劳的度

或是为了树立良好的品牌形象,增强消费者对品牌的偏爱,最终为了扩

大销售,增加营业额.赚取O

A、资产

B、利润

C、税金

D、成本

正确答案:B

3.售货准备工作由()开始。

A、整理货架

B、仓库提货

C、清扫卫生

D、班前工作安排

正确答案:D

4.介绍商品的语言要o

A、小心模糊

B、模糊流畅

C、准确流畅

D、小心谨慎

正确答案:C

.用发位银行用卡。

5信卡按行单分为信和两种

A、企业信用卡

B、商业信用卡

C、金穗卡

D、建行万事达卡

正确答案:B

6.在引导顾客购买的过程中,应能够客观、真实地向顾客介绍商品的

A、品牌、种类

B、品牌、型号

C、质地、性能

D、质地、种类1

正确答案:C

7.实用心理,表现为追求商品的使用价值及实用效果,不过分强调

A、外观、花色、款式

B、外观质量和内在质量

C、价格、花色、款式

D、价格、外观、款式

正确答案:A

8.营业员说话速度的都影响词语的含义。

A、音量

B、快与慢

C、高与低

D、声调

正确答案:B

9.近几年,我国生产了一种小型台称,小巧适用,可衡量25——50kg

的物品,使用很广泛,其结构与大台秤没有什么区别,仅是去掉了

体型缩小了近一倍。

A、底座上的四个轮子

B、底座系统

C、承重系统

D、增泥1

正确答案:A

10.P0S系统称的主要功能一就是通过ECR收款机进行作业。

A、管理

B、收款

C、取款

D、销售

正确答案:B

11.微生物对有机性商品的作用主要是()商品的质量

A、保持

B、保护

C、提高

D、破坏

正确答案:C

12.三角包包装时,要双手配合捧住o

A、包装纸

B、包底

C、纸角

D、兜底

正确答案:D

13.可以消除顾客的疑虑,有力地促进商品销售。

A、购物有奖促销法

B、示范表演促销

C、保质取信促销法

D、企业联合促销法

正确答案:C

14.对新进商品应及时定价,以利于及时收购和o

A、预算

B、销售

C、退货

D、调价

正确答案:B

15.条码识读技术与手工操作相比有明显的优点是便于企业。

A、商品米购

B、节约成本

C、收款操作

D、商品管理

正确答案:D

16.消费者在购买活动中,当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时,

就表现为o

A、好奇购买动机

B、信任购买动机

C、理智购买动机

D、感情购买动机

正确答案:D

17.正确,可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的

质与量的价值相等,产生物有

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