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商品营业附考)
员模考试题(参答案
单选0题每1,100
一、题(共10,题分共分)
1.所谓倾听就是用,用脑思考,用心灵感受。
A、耳听,用动作观察,用嘴提问
B、耳听,用眼观察,用嘴提问
C、用眼观察,用嘴提问
D、耳听,用眼砚察.用动作提问
正确答案:B
2.企做广有的商的为高品或务知名,
业告具明确业目,或是了提商劳的度
或是为了树立良好的品牌形象,增强消费者对品牌的偏爱,最终为了扩
大销售,增加营业额.赚取O
A、资产
B、利润
C、税金
D、成本
正确答案:B
3.售货准备工作由()开始。
A、整理货架
B、仓库提货
C、清扫卫生
D、班前工作安排
正确答案:D
4.介绍商品的语言要o
A、小心模糊
B、模糊流畅
C、准确流畅
D、小心谨慎
正确答案:C
.用发位银行用卡。
5信卡按行单分为信和两种
A、企业信用卡
B、商业信用卡
C、金穗卡
D、建行万事达卡
正确答案:B
6.在引导顾客购买的过程中,应能够客观、真实地向顾客介绍商品的
A、品牌、种类
B、品牌、型号
C、质地、性能
D、质地、种类1
正确答案:C
7.实用心理,表现为追求商品的使用价值及实用效果,不过分强调
A、外观、花色、款式
B、外观质量和内在质量
C、价格、花色、款式
D、价格、外观、款式
正确答案:A
8.营业员说话速度的都影响词语的含义。
A、音量
B、快与慢
C、高与低
D、声调
正确答案:B
9.近几年,我国生产了一种小型台称,小巧适用,可衡量25——50kg
的物品,使用很广泛,其结构与大台秤没有什么区别,仅是去掉了
体型缩小了近一倍。
A、底座上的四个轮子
B、底座系统
C、承重系统
D、增泥1
正确答案:A
10.P0S系统称的主要功能一就是通过ECR收款机进行作业。
A、管理
B、收款
C、取款
D、销售
正确答案:B
11.微生物对有机性商品的作用主要是()商品的质量
A、保持
B、保护
C、提高
D、破坏
正确答案:C
12.三角包包装时,要双手配合捧住o
A、包装纸
B、包底
C、纸角
D、兜底
正确答案:D
13.可以消除顾客的疑虑,有力地促进商品销售。
A、购物有奖促销法
B、示范表演促销
C、保质取信促销法
D、企业联合促销法
正确答案:C
14.对新进商品应及时定价,以利于及时收购和o
A、预算
B、销售
C、退货
D、调价
正确答案:B
15.条码识读技术与手工操作相比有明显的优点是便于企业。
A、商品米购
B、节约成本
C、收款操作
D、商品管理
正确答案:D
16.消费者在购买活动中,当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时,
就表现为o
A、好奇购买动机
B、信任购买动机
C、理智购买动机
D、感情购买动机
正确答案:D
17.正确,可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的
质与量的价值相等,产生物有
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