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医药流通企业供应链协同与客户关系管理案例研究.docx

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    医药流通企业供应链协同与客户关系管理案例研究参考模板

    一、医药流通企业供应链协同与客户关系管理案例研究

    1.1.行业背景

    1.2.案例企业简介

    1.3.供应链协同现状

    1.3.1.供应商协同

    1.3.2.物流配送协同

    1.3.3.内部协同

    1.4.客户关系管理现状

    1.4.1.客户细分与定位

    1.4.2.客户服务与维护

    1.4.3.客户关系管理工具

    1.5.案例启示

    二、医药流通企业供应链协同的关键要素

    2.1.供应商选择与评估

    2.2.信息共享与协同

    2.3.物流优化与协同

    2.4.风险管理与合作

    2.5.持续改进与创新

    三、医药流通企业客户关系管理策略与实践

    3.1.客户细分与个性化服务

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