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高速铁路客运服务礼仪 课件 p10礼仪原则.pptx

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    项目一

    礼之本——

    高速铁路客运服务礼仪认知

    ——任务1.2礼仪认知礼仪原则

    目录CONTENTS01尊敬原则02遵守原则03自律原则04真诚原则05平等原则06适度原则07宽容原则08遵俗原则

    （1）尊敬的原则社会交往中，要常存敬人之心不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。3（一）尊敬的原则

    （2）遵守的原则每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。4（二）遵守的原则

    （3）自律的原则自我要求自我约束自我对照自我反省自我检查5（三）自律的原则

    （4）真诚的原则务必诚信无欺，言行

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