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公交保安考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公交保安的主要职责是（）

A.维护公交车辆及站点秩序

B.驾驶公交车辆

C.售票

答案：A

2.在公交上发现可疑物品，公交保安首先应该（）

A.自行打开检查

B.通知相关部门处理

C.不理会

答案：B

3.公交保安的工作时间通常（）

A.固定且较长

B.不固定且较短

C.根据公交线路而定

答案：C

4.遇到乘客之间发生争执，公交保安应该（）

A.偏向熟悉的乘客

B.及时制止并调解

C.任由他们争吵

答案：B

5.公交保安上岗时必须穿着（）

A.便服

B.规定制服

C.随意着装

答案：B

6.对于老弱病残孕乘客，公交保安应该（）

A.提供必要帮助

B.与其他乘客一视同仁

C.不用关注

答案：A

7.公交保安需要了解（）

A.所有公交线路

B.主要公交线路

C.自己负责线路的站点

答案：C

8.当公交发生紧急情况，公交保安应（）

A.先确保自身安全

B.立即组织乘客疏散

C.不知所措

答案：B

9.公交保安在车辆行驶过程中应（）

A.可以坐下休息

B.时刻保持警惕

C.与司机聊天

答案：B

10.公交保安发现乘客携带违禁物品上车，应该（）

A.直接没收

B.阻止其上车并上报

C.假装没看见

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公交保安的素质要求包括（）

A.身体素质良好

B.有较强的沟通能力

C.具备一定的应急处理能力

D.有良好的职业道德

答案：ABCD

2.公交保安在日常工作中需要检查（）

A.车辆的安全设备

B.乘客的身份证件

C.乘客是否携带违禁物品

D.车辆外观是否有损坏

答案：AC

3.以下属于公交保安应急处理工作的是（）

A.火灾应对

B.车辆故障处理

C.应对恐怖袭击

D.处理乘客突发疾病

答案：ACD

4.公交保安与司机之间应该（）

A.相互配合

B.互不干涉

C.互相监督

D.时常争吵

答案：AC

5.公交保安的培训内容可能包括（）

A.法律法规

B.服务规范

C.格斗技巧

D.公交线路知识

答案：ABCD

6.在保障公交安全方面，公交保安可以（）

A.加强巡逻

B.安装监控设备

C.对乘客进行安全宣传

D.检查车辆的制动系统

答案：AC

7.公交保安在处理乘客纠纷时需要（）

A.公正公平

B.保持冷静

C.威胁乘客

D.听取双方意见

答案：ABD

8.公交保安需要具备的安全知识有（）

A.消防安全知识

B.治安防范知识

C.机械维修知识

D.食品安全知识

答案：AB

9.公交保安在维护公交站点秩序时要做到（）

A.引导乘客排队上车

B.防止小商贩在站点聚集

C.随意驱赶乘客

D.及时清理站点垃圾

答案：AB

10.以下哪些行为是公交保安禁止的（）

A.辱骂乘客

B.索贿受贿

C.认真履行职责

D.擅自离岗

答案：ABD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公交保安不需要了解公交的运营时间。（×）

2.公交保安可以在工作期间吸烟。（×）

3.公交保安只需要在站点维护秩序。（×）

4.公交保安发现可疑人员可以私自进行审问。（×）

5.公交保安应定期参加业务培训。（√）

6.公交保安对乘客的态度可以恶劣一些。（×）

7.公交保安的工作与公交的形象无关。（×）

8.公交保安在处理紧急情况时可以不按照规定流程。（×）

9.公交保安不必熟悉公交车辆的安全出口位置。（×）

10.公交保安可以随意对乘客的行李进行翻查。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交保安在应对突发火灾时的主要工作。

答案：应立即通知司机停车，然后使用车内的灭火设备灭火，组织乘客从安全出口疏散，同时避免乘客惊慌拥挤。

2.公交保安如何处理乘客携带超大行李影响他人乘车的情况？

答案：礼貌告知乘客超大行李可能影响他人，建议其按照规定放置或在不影响运营的情况下安排合适位置。

3.说出公交保安日常巡逻的重点区域。

答案：车厢内部、车门附近、公交站点的候车区等。

4.公交保安怎样提高自身的应急处理能力？

答案：参加相关培训，学习应急知识，进行模拟演练，总结经验等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高公交保安在乘客心中的形象。

答案：保持良好态度，提供优质服务，及时解决问题，公正对待乘客等可提高形象。

2.分析公交保安工作对城市交通的重要性。

答案：维护公交秩序，保障乘客安全，有助于公交顺畅运行，对城市交通有积极意义。

3.探讨公交保安在防范恐怖袭击方面的有效措施