会销现场流程训练.pptxVIP

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会销现场流程训练

销售人员才是会销真正的主角!

客户是什么?上帝?衣食父母!把他们伺候舒服,让他们舒舒服服的拿钱!我们做了那么多工作,好不容易把客户给请来了,我们要怎么对待他们?

着装要求不准穿统一服装不准打领带但也不准太随意太正式的服装,会跟客户产生距离感

时刻确认客户位置01业务人员到楼下迎接02安排车位03帮客户拎包04进电梯05后进后出06有手势07“这边请”挂嘴边08

01藏雨伞02如遇下雨,要用塑料袋套上雨伞,放到不容易找到的位置03目的:让客户不容易走04签到05确认信息、留名片,挂参会证。06替客户解围07目的:让客户对你产生好感;08让客户感受会议的正规。

签宣言01侧面拍照02原理:承诺与一致03与客户合影留念04不许勾肩搭背05不许摆V字形手势06目的:让客户有VIP的感觉07要点:08集中拍09闪光灯全打开10距离保持2米左右11

递纸巾,茶水

带领客户参观会场。跟客户聊一些客户感兴趣的话题。介绍现场老总们跟他们交换名片。我们帮你们跟他们交谈。让自己的客户互相交换名片。(互相介绍,他们自己就会交换)在其他客户面前吹捧自己的客户。偷偷告诉客户,有可能会有优惠(大奖),千万别走啊切忌不能讲什么:产品功能产品价格具体促销方案

开场环节业务人员要跟自己的客户坐在一起。要提醒自己的客户关掉手机,提醒会议开始。鼓掌的时候要认真配合,带动会场氛围。但不要过火。

主讲环节AEDBC严禁随意走动。认真听讲。鼓励客户回答问题。认真鼓掌。注意自己的坐姿,以身作则。

引爆点配合主持人大声喊01拉客户往上冲02目的:让客户融入氛围03

引爆点之后01引爆点之后,销售人员应该干什么?02销售促成!03从众心理04短缺压力05信服权威06优惠截止

销售促成要点不谈概念和功能,只谈利益。要敢于帮助客户做决定。要敢于PUSH客户。合同随身带,签字笔随手拿,时刻准备着填写合同。01一个点打动客户就直接促成01

销售促成01从众心理促成话术王总啊,您看您同行这么多公司都定了,一定没错的,你也赶紧定了吧!来签个字!02

销售促成01.短缺压力促成话术02.张总啊,这是最后一个名额了,你要是争取不上,那就没机会了!赶紧签了吧!

销售促成信服权威促成话术张总啊,刚才专家都讲了,肯定没错的,您就放心吧!名额马上没有了,签个字吧!0102

优惠截止时间话术张总啊,您看这么多人都定了,一定没错的,就今天一天的机会,您可千万别错过机会啊!来,在这签个字。

需要养成的促成习惯是不是解决这个问题,今天我们就定了?01没有其他的问题的话,是不是我们就办手续了?02如果价格有促销的话,今天我们就定了?03……04

签单过程找现场签字老总签字如果客户满足不了我们的要求怎么办?如果客户提出额外要求怎么办?解决办法:找老总特批表现出为难的样子有困难找领导

签单之后要把合同迅速交给主持人01签单后安抚客户02

会议结束了,销售结束了吗?没有!会后跟踪尤其重要。整理自己的客户,签单的客户做好服务意向客户做好跟进。会场赠送产品,一周之内签约,我们还送。继续使用优惠截止原理。

第一步:随时确认客户的位置第二步:下楼迎接,安排车位,拎包第三步:有礼貌进电梯,与客户寒暄第四步:藏雨伞第五步:确认信息,留名片,挂参会证第六步:签宣言侧面拍照第七步:与客户合影留念第八步:递纸巾,茶水(红茶?绿茶?咖啡?奶茶?)第九步:在开场之前,持续与客户聊天(不讲价格、不讲促销,不谈产品),客户互相换名片、介绍跟马总、郭总认识。第十步:配合主持人和演讲人鼓掌第十一步:引爆点,配合喊第十二步:引爆之后拉客户往上冲。第十三步:有困难找领导第十四步:申请优惠,签字第十五步:签单之后马上通知主持人,并带上合同。第十六步:会后及时跟进。

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