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供电客服岗位的月考3题目.docx

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    供电客服岗位的月考3题目

    “零投资”是指供电企业将投资界面延伸至客户红线，报装容量是300千瓦及以下的用电客户，计量装置及以上工程由供电企业投资建设。请问以上说法是否正确？[判断题]*

    正确

    错误(正确答案)

    答案解析：

    适用于160千瓦及以下的居民用户和民营经济组织通过低压方式接入。

    “三零”服务中的“零投资”是指供电企业将投资界面延伸至客户红线，报装容量为160千瓦及以下各类民营经济组织通过低压方式接入，计量装置及以上工程由供电企业投资建设。请问以上说法是否正确？[判断题]*

    正确(正确答案)

    错误

    客户来电咨询申请小型玩具厂的电表，用电容量在100千瓦左右，坐席引导客户可以在“南

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